Dlaczego allegro zamknęło moją dyskusję i nie wypełniło wszystkich zobowiązań?

[Client:54581730]

Allegro zamknęło moja dyskuje ze sprzedawcą, a nie zostały spełnione moje prośby. Ta firma sprzedaje produkty niezgodne z opisem, nie zależy mi tylko na zwrócie środków, ale i także aby ta Pani zmieniła opis niezgodny z produktrm,który oferuje przez wasza aplikacje. To się kwalifikuje do zgłoszenia do UOKiK 

[NipponShorty]

Jaki był powód zamknięcia dyskusji? jeśli przez 30 dni nie nacisnąłeś że dyskusja nie została rozwiązana to allegro z automatu zamyka taką dyskusje.

[Client:54581730]

Spełnienie oczekiwań, a nie zostały w 100% spełnione

[w_kiwi]

@Client:54581730 Dziękuję. Skieruję ofertę do weryfikacji przez odpowiedni zespół. 

[w_kiwi]

@Client:54581730 Proszę, podaj numer zamówienia, którego dotyczy wspomniana dyskusja. Poproszę o jej wznowienie. 

[Client:54581730]

a88e4630-8ccf-11ef-85d6-e970f14fd51e 

Sprzedawca zwrocila 50% srodkow. Prosiłam dodatkowo o to by zmieniła opis na prawidlowy, ale bezskutecznie.

Bardzo dziękuję

[msniezek · Accepted solution]

@Client:54581730 dyskusja została zakończona, ponieważ sprzedający spełnił Twoje żądania dotyczące zawartej transakcji. Żądanie dotyczące zmiany (rzekomo wprowadzającego w błąd) opisu oferty wykracza poza ramy transakcji. Nawet jeżeli jest ono zasadne (tego nie wiem), jest to wyłącznie sprawa sprzedawcy, w jaki sposób opisuje on swoje oferty. To on ponosi ewentualne konsekwencje z tego tytułu.

[Laquatus]

@msniezekczyli Allegro jawnie i bez skrupułów przyznaje, że pomaga w przestępstwach z artykułu 286 Kodeksu Karnego?

[az1rael]

Hallo jest tam ziemia? Opis oferty pochodzi z katalogu a właścicielem katalogu jest uwaga allegro które bardzo często wie lepiej co ma być w produkcie niż producent ergo jak ma zmienić coś czego nie może edytować? Co najwyżej zgłosi błąd w katalogu a kiedy i czy w ogole poprawią to insza inszość

[msniezek]

@az1rael nie - sprzedający cały czas mogą (choć nie muszą) dodawać własny opis i zdjęcia do ofert. I to jest właśnie ten przypadek - sprzedający nie powołuje się na brak wpływu na opis, tylko jednoznacznie odmawia jego zmiany twierdząc, że nikt wcześniej nie miał z nim problemu.

@Laquatus musiałbyś bardziej precyzyjnie opisać, co masz na myśli.

[az1rael]

@msniezek przykładow na tym forum na to, że allegro komuś samo zmieniło coś w ofercie albo nie chce zmienić oczywistego błędu na tym forum są setki jak nie tysiące na tym forum, za to wspomniany przez Pana przypadek ze sprzedawca sam zostawia blędny opis to ja 1 raz widzę... całość wypada nieobiektywnie bo się wierzyć nie chce. Podobnie inne działania portalu wiarygodności wam nie zwiększają wręcz przeciwnie wkurzacie ludzi ostatnio kupujących hurtem na wagę. Co do oferty chętnie się nad przypadkiem pochylę sa jawne więc wszyscy chętnie zerkną co to za opis budzący kontrowersje bo jestem wstanie uwierzyć ewentualnie w chińczyka co podpina sam nie wie co pod co ale to też wasza wina że pozwalacie im na handel bo wystarczyłoby żeby sobie zatrudnili polskich pracowników by im ogarnęli obsługę kont i klientów

[Halfrunt]

O tak popieram, ten pan Izrael ma rację.

[az1rael]

@Halfrunt jaki Israel?! 

[NipponShorty]

@az1rael jest coś o czym nie wiemy 😄 ?

[az1rael]

@NipponShorty jakbym był Israel to bym allegro dawno wykupił...

[NipponShorty]

@az1rael oczywiście po korzystnej cenie 🙂

[2Annag-Antyki]

Ech pewnie nie długo będzie bardzo korzystna. Po ile chodzą spółki upadłościowe?

[Halfrunt]

@az1rael oooo pardą, pisze ze smartfona i autokorekta zrobiła swoje 😀

Apolodżi

[Client:54581730]

W ofercie jest zapis dotyczący materaca "100% bawełna" poniżej wypełnienie watolina.

Jak mi wiadomo watolina może być zrobiona z różnych materiałów. Może być z wełny, bawelny lub poliestru.

Patrząc na opis 100% bawełna pomyśleć mozna. Ze to watolina z bawełny.. I zamówiłam.. po wszystkim córka się strasznie pociła na tym materacu. Mowie co jest. Patrzę. A na metce 50% bawełna, 50% poliester. A więc ta watolina jest z poliestru.. Pani niestety nie chce tego zmienic. Według mnie ten opis celowo wprowadza w błąd. Ktoś spojrzy " oo 100% bawełna, super, zamówię" . Warto zapisać poszewka 100% bawełna, wypełnienie to watolina wykonana z poliestru. 

[msniezek]

@az1rael to świetne rozwiązanie, żeby się pochylić nad tym przypadkiem - na pewno lepsze, niż wypowiadać się na jego temat bez pochylania. I maskować swoją wpadkę z możliwością dodawania własnych opisów produktów jakimiś ogólnymi oskarżeniami w stronę Allegro niezwiązanymi z tą konkretną sprawą. Spójrz na poniższy zrzut, jest na nim zarówno możliwość użycia opisu/zdjęć z katalogu, jak i wpisania ich ręcznie.

A jeżeli "całość wypada nieobiektywnie" i "się wierzyć nie chce" to szczerze mówiąc nie wiem, co tu jeszcze robisz.