@Psychedelic99 Przeczytałam kilka komentarzy negatywnych.
Włos się człowiekowi na głowie jeży. Totalnie zlewają klientów 😒
"Przesyłka dotarła z ponad dwutygodniowym opóźnieniem. Po wielu interwencjach telefonicznych i mailowych parownicy nie mogli ustalić przyczyny opóźnienia w dostawie. Odpowiedź była wciąż ta sama: "Czekamy na informację z magazynu". Dopiero z pomocą Allegro (włączenie się do dyskusji ze sprzedającym) na następny dzień otrzymałam towar. Obsługa skandaliczna. Należałoby wdrożyć jakieś procedury, aby po interwencji klienta znana była przyczyna opóźnienia w dostawie i nowy termin przesyłki."
"OSTRZEGAM WSZYSTKICH PRZED ZAKUPAMI W MEDIAMARKT ! INDUKCJA PĘKNIETA NA PÓŁ, KURIER OCZYWISCIE ZOSTAWIŁ I UCIEKŁ TELEFON NIKT NIE ODBIERA. PŁYTA ZWRÓCONA OCZYWIŚCIE NA SWÓJ KOSZT I ZACZYNA SIĘ BÓJ O ZWROT PIENIĘDZY NIE BĘDĘ SIĘ ROZPISYWAŁ CO CI LUDZIE WYPRAWIAJĄ BY NIE ODDAĆ PIĘNIĘDZY ALE TAKICH RZECZY TO MOŻNA SIĘ SPODZIEWAĆ "BURKINA FASO" A NIE W POLSCE. TAK WIĘC PIENIĄDZE ZWRÓCONE PO 60 DNIACH PRZY POMOCY ALLEGRO,JEŻELI KTOŚ MA SŁABE NERWY LUB CHOROBĘ SERCOWĄ TO ZDECYDOWANIE ODRADZAM. "
"To mój pierwszy negatywny komentarz od kilkunastu lat zakupów w allegro. W 500 znakach nie jestem w stanie opisać ułomności obsługi klienta. Towaru nie otrzymałem po wielu upomnieniach i złożonej dyskusji, pojawił się natomiast numer paczki już odebranej nie wiem przez kogo i gdzie wysłanej (2 tygodnie weryfikowali na magazynie moje zamówienie). Miałem mieć towar po 2 dniach - mija prawie 3 tydzień i nie mam nic. Żałosne ! Nigdy więcej tu nie wrócę. Nie polecam nikomu zakupów w tym sklepie."
"przysłali mi zepsute sluchawki, nie mogę zwrócić towaru gdyż są "ślady użytkowania". Sluchawki założyłem tylko raz, były zepsute - po czym w ten sam dzień odesłałem. Robią teraz problemy ze zwrotem gotówki. trzymajcie sie z daleka od tego sklepu!!!! "
"Zamówiłam tablet 26/05/2021 do teraz nie otrzymałam zamówienia i brak kontaktu ze sprzedającym. "
Standardowa odpowiedź kopiuj/ wklej:
" Szanowny Kliencie, serdecznie przepraszamy za zaistniała sytuację. Dołożymy wszelkich starań, żeby taka więcej nie miała miejsca. Z poważaniem, zespół MediaMarktPolska."
@mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_ Dziwię się, że Allegro patrzy na "wybryki" tego sklepu przez palce, tymczasem to oni robią klientów w bambuko.
Co więcej, przypomniałam sobie teraz sytuację sprzed lat. Byłam w ich sklepie i kupiłam sobie klawiaturę do komputera. Po niedługim czasie użytkowania dwa klawisze odmawiały posłuszeństwa, po naciśnięciu klawisza na ekranie pojawiała się albo jedna litera albo kilka na raz - nie mogłam pisać płynnie.
Złożyłam reklamację w sklepie. Pracownik nie chciał jej przyjąć, bo jak stwierdził jest pobrudzona, zachlapana. Nosiła ślady użytkowania, a kurz rzecz jasna może przedostać się głębiej, zresztą została przeze mnie oczyszczona z kurzu. Bezczelnie wpisał to w formularz i twierdził, że reklamację mogą rozpatrzyć negatywnie. Chcieli dać mi tę samą klawiaturę, ale odmówiłam prosząc o inną z ew. dopłatą. Dali w końcu inną, która służy mi do dziś, ale trzeba było się wykłócać o swoje.
Tej reklamacji mile nie wspominam 😒
Wiola
