@harom1 poprosiliśmy o ponowne przeanalizowanie tej sprawy. Faktem jest, że fikcyjne transakcje są na Allegro niedozwolone i na poczekaniu mogę podać Ci wiele przyczyn, dla których mogłyby być u nas przeprowadzane (choćby wszelkiego rodzaju kwestie nieoficjalnych przepływów gotówkowych). Dlatego bardzo mocno pilnujemy tego zjawiska i jeżeli widzimy mocne poszlaki wskazujące na to, że do takiej sytuacji doszło, działamy zdecydowanie. Zrozumiałe jest, że w transakcjach internetowych nie sposób złapać kogoś za rękę, dlatego komentarz pracownika, z którym korespondowałeś (ten o szczerości) był nie na miejscu, bez względu na finał Twojego przypadku. Przepraszam.
Mam nadzieję, że zrozumiałe jest też to, że nie podajemy Wam naszych metod weryfikacyjnych. To są kwestie bezpieczeństwa - powszechnie znana metoda przestaje być skuteczna, łatwiej ją obejść. Natomiast jeżeli decydujemy się na działanie, mamy w ręku naprawdę mocne materiały i w razie czego bylibyśmy gotowi ich bronić również wobec wszelkiego rodzaju urzędów czy przed sądem, gdyby osoba, której sprawa dotyczy, się na to zdecydowała.
Trzecia kwestia: mamy w Allegro tryb reklamacyjny. Wstrzymałbym się z wnioskami przynajmniej do czasu rozpatrzenia reklamacji.
Wierzcie mi, gdy mówię, że nie zwykliśmy złośliwie blokować kont przypadkowych osób. Po co mielibyśmy to robić? Nasze działania służą wyłącznie zapewnieniu bezpieczeństwa transakcji oraz uszczelnieniu systemu, tak aby nie był wykorzystywany niezgodnie z jego przeznaczeniem. Tylko tyle.
Wrócę tu, gdy będę miał nowe informacje.
Maciej Śnieżek
Menedżer Społeczności
Tak jak roślina, społeczność potrzebuje pielęgnacji i troski, by rozkwitać.
Dbajmy o nasze dobre relacje!
