Z całym szacunkiem, ale szanowna Pani Moderatorka raczy uprzejmie P-I-E-R-D-O-L-I-Ć w bambus. Pierwszy raz w życiu użyłem takiego słowa w internecie więc niech mówi samo za siebie jak głęboko jestem przekonany o słuszności tego stwierdzenia. Jestem z Allegro od ponad 20 lat, wydałem tu kilkadziesiąt procent swoich życiowych przychodów i 99% zakupów zrealizowałem po wyszukaniu ofert z zaznaczoną opcją szukania w opisach. Wszystko zależy zapewne od tego jak się spojrzy na statystyki - jeśli weźmiemy łączną ilość kont - tych żywych i tych martwych - to przy pewnym ustawieniu filtrów faktycznie może wyjść to co Szanowna Pani pisze, bo jeśli uwzględnić martwe konta, małolaty które z jednorazowego konta kupiły faję do marychy lub dalekowschodnich sprzedawców testujących możliwości ominięcia ograniczeń API to faktycznie wynik miliona korzystających z tej funkcji na tle 100 milionów kont może wypaść blado, ale jeśli wziąć pod uwagę inne czynniki - łączna ilość zakupionych towarów, łączna kwota zakupów, ilość problematycznych transakcji, łączny czas użytkowania allegro, status wykupionych opcji smart itd, itp., to wtedy okaże się że ten "niewielki procent użytkowników" o którym była Pani uprzejma wspomnieć to 90% żywych kont, 95% opcji smart i 98% łącznej kwoty zakupów. Nie straszę zamknięciem konta, ale podpisuję się oburącz pod opiniami przedmówców - po wprowadzeniu "ulepszeń" nie znalazłem na Allegro kilku potrzebnych mi produktów i kupiłem je gdzieś indziej. Stratą dla Allegro nie jest to że dzięki temu w ostatnim kwartale wydałem kilka czy kilkanaście tysięcy na innych portalach, ale sam fakt że znalazłem te "inne" portale, założyłem tam konto i podpiąłem kartę kredytową czy tam blik... I szukam kolejnych, a na Allegro zaglądam bo mam skrót na pasku szybkiego wyszukiwania. Jeszcze mam ten skrót, choć po przeczytaniu że "Opcja szukania w opisach od dawna nie spełnia swojej funkcji i nie jest potrzebna do tego, aby wyszukać produkty, których potrzebują klienci" mam wrażenie że Młode Wilki z Allegro wiedzą lepiej jakie pampersy mam kupić dla swojej mamy, bo mają Nową Wyszukiwarkę która "automatycznie przeszukuje oferty uwzględniając: parametry, tytuły, kategorie, słowa kluczowe" (czyli lepiej ode mnie wiedzą czego potrzebuję), albo zwyczajnie chcą mnie zmusić do kupowania tego co chcą i tam gdzie chcą.
Róbcie sobie nową wyszukiwarkę, róbcie sobie lepsze dopasowania, róbcie sobie sugestie czy tam superoferty albo inne (jakże już znienawidzone i zobojętniałe reklamy), ale pod pozorem usprawnień nie odbierajcie klientom możliwości wyboru, bo to jedyne co mieliście wartościowego - ogromny, łatwy, nieskrępowany i prawie nieograniczony wybór. To (oraz świetnie rozwijający się projekt ułatwień wysyłki i szybkich płatności) sprawiło że staliście się największą platformą sprzedażową w Polsce. No chyba że już nie chcecie być taką platformą - a to wtedy przepraszam i gratuluję świetnie obranej strategii.
Z wyrazami uszanowania i życzeniami lepszego przemyślenia treści odpowiedzi udzielanych jako moderatorka.
