Dlaczego nie mam opcji anulowania zakupu?

[mary-bzz]

Parę dni temu kupiłam towar na aukcji, a dziś wyskoczyła mi informacja, że sprzedający obniżył cenę tego produktu, dlatego chciałabym anulować poprzedni zakup i kupić produkt w nowej, niższej cenie. Sprzedający jeszcze nie wysłał paczki, nie wpisał numeru listu przewozowego, a mimo to nie mam możliwości anulowania zakupu. Dlaczego?

[Client:44052296 · Accepted solution]

@mary-bzz to wyślij odstąpienie od umowy przez allegro lub emailem i kup ponownie.

[mary-bzz]

Ok, kliknęłam zamiast tego w zwrot towaru. Dzięki!

[kostas11]

@mary-bzz bo sprzedawca mógł nie udostępnić lub zmienić status na w realizacji 🙂  Dokonaj zwrotu o ile to firma i udostępnia taką możliwość 🙂

Jeśli chcesz zwrócić przedmiot, poinformuj o tym sprzedającego:

1. Przejdź do zakładki Moje zakupy.
2. Przy wybranym zamówieniu kliknij [Szczegóły zakupu].
3. Wybierz [Zwróć część lub całość zakupu], aby przejść do formularza zwrotu.
4. Zaznacz przedmioty, które chcesz zwrócić i wybierz z listy odpowiedni powód. Możesz wybrać osobny powód zwrotu dla każdego produktu w zamówieniu.
5. Wypełnij formularz i kliknij [Zwracam produkty]. Sprzedający otrzyma wtedy mejla.

[mary-bzz]

Status jest wciąż "płatność zakończona". Zrobiłam zwrot.

[Agent051]

@mary-bzz Bo jest zakończona. Sprzedający ma 14 dni na zwrot wpłaty.