Dobrý deň, pani Kalmánová, já len dodám, že v prípade, ak uplynie predpokladaný termín dodania, je naozaj najlepšie kontaktovať priamo predajcu, u ktorého ste tovar na Allegro zakúpili. Najlepšie je to urobiť priamo na našej stránke cez možnosť Diskusie, ktorú si môžete otvoriť v Histórii nákupov.
Vo vašom prípade vidíme, že sa tak už stalo, a zároveň s ohľadom na prístup predajcu už bolo spracované vrátenie peňazí prostredníctvom programu Allegro Protect. Ten v týchto prípadoch zabezpečuje, že aj keď predajca nereaguje alebo neplní svoje povinnosti, nemusíte sa o svoj nákup na Allegro obávať.
Marek
Moderator
_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie! 🙂
