Dobrý deň,objednala a zaplatila som za tovar 16.08.2024 45,81€ a do dnešného dňa mi tovar neprišiel.

[Client:124887725]

Dobrý deň, objednala a zaplatila som za tovar 16.08.2024 v sume 45,81€ a do dnešného dňa mi tovar cez Allegro neprišiel.Ako budete môj problém riešiť.S pozdravom Kalmanová.

[w_kiwi]

Kontaktovali ste v tejto veci predajcu?

[m_david]

Dobrý deň, pani Kalmánová, já len dodám, že v prípade, ak uplynie predpokladaný termín dodania, je naozaj najlepšie kontaktovať priamo predajcu, u ktorého ste tovar na Allegro zakúpili. Najlepšie je to urobiť priamo na našej stránke cez možnosť Diskusie, ktorú si môžete otvoriť v Histórii nákupov.

Vo vašom prípade vidíme, že sa tak už stalo, a zároveň s ohľadom na prístup predajcu už bolo spracované vrátenie peňazí prostredníctvom programu Allegro Protect. Ten v týchto prípadoch zabezpečuje, že aj keď predajca nereaguje alebo neplní svoje povinnosti, nemusíte sa o svoj nákup na Allegro obávať.