Dokonałem płatności na konto Sprzedającego i nie mam z nim kontaktu, gdzie mogę to zgłosić?

[AJEDREK1]

Witam!

proszę o pomoc:)

Sprzedający:  wystawiający towar , poinformował mnie że nie może wystawić aukcji "kup teraz" ponieważ nie dokonali mu państwo aktualizacji konta bankowego. zasugerował że wystawi fakturę, którą wysłał na mojego maila powiązanego z kontem allegro, dokonałem płatności na wskazane konto i tutaj kontakt ze sprzedającym się urwał:( na chwilę obecną sprzedający ma zawieszone konto a ja nie mam ani towaru ani pieniążków na koncie.
proszę o pomoc, interwencję oraz o wskazanie w jakich służbach - instytucjach (POLICJA, PROKURATURA) powinienem sprawę zgłosić
oczywiście posiadam zapisy czatu ze sprzedającym dowód przelewu oraz wystawioną przez niego fakturę .
Pozdrawiam
AJEDREK1

[xyz96]

@AJEDREK1

Kupiłeś na Allegro, czy poza Allegro?

Jeżeli na Allegro, 14 dni po zakupie wypełnij wniosek o zwrot wpłaty z Programu Ochrony Kupujących. Wpłata bezpośrednio na konto sprzedawcy nie jest przeszkodą.

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensa...

https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia

Zakupów poza Allegro POK nie obejmuje, sam musisz zgłosić na policji oszustwo, o ile nie otrzymasz towaru.

[pinsplash]

@AJEDREK1 To kupiłeś PRZEZ Allegro, czy POZA allegro?

[mdrogeria]

pinsplash Czytaj i myśl . AJEDREK1 dokonał platności na podstawie przeslanej faktury  

[pinsplash]

@mdrogeria No i...? Mogę Ci wysłać fakturę nad jak ode mnie nic nie kupisz na Allegro...

[mdrogeria]

pinsplash   chętnie ,wlaśnie szukam kosztów .

[AJEDREK1]

zakup był na podstawie wystawionej przez sprzedającego faktury- na allegro nie miał opcji "kup teraz" tylko widniało w kategorii ogłoszenie

[AJEDREK1]

fajnie by to było. opisałem całą sytuację i wysłałem do wparcia po zakupowego ale niestety allegro umywa od tego ręce ponieważ jak piszą  "umowa nie została zawarta za pośrednictwem serwisu Allegro. W związku z powyższym może Pan dochodzić swoich roszczeń przed sądami lub sprawę zgłosić Policji.
Mimo, że rola Allegro polega na udostępnianiu miejsca do zawierania transakcji"

[nat_not]

@AJEDREK1 Nie zawarłeś transakcji za pośrednictwem Allegro, więc nie możemy Ci pomóc. Ponownie zalecam, żebyś zgłosił sprawę na policję.

[AJEDREK1]

zgaszam sprawę do prawnika, ma się zająć tematem dochodzenia zwrotu kosztów w sądzie.