Dyskusja

[Agent555]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Dlaczego najczęściej w dyskusji wypowiada się automat, czasami ten automat wkleja same bzdury, wiem bo miałem taki przypadek.

Pracownik allegro się wypowiada tylko wtedy gdy kupujący kliknie poproś o pomoc allegro

[kolekcjoner608]

Bo tylko automat nie da się przekonać i zawsze postawi na swoim.

[nat_not]

@Agent555 Automatyczne odpowiedzi pojawiają się, żeby usprawnić obsługę dyskusji. Mają wspierać pracowników, którzy zajmują się tym obszarem. 

[maxr01]

@nat_not  - Dokładnie jest tak jak piszesz.

"Automatyczne odpowiedzi pojawiają się, żeby usprawnić obsługę dyskusji. Mają wspierać pracowników, którzy zajmują się tym obszarem. "

Te odpowiedzi służą jedynie ułatwianiu pracy pracownikom Allegro. Nie służą one w rozwiązywaniu problemów pomiędzy stronami transakcji. Allegro w dyskusjach odpowiada automatami lub "gotowcami". Kupujący i sprzedający oczekują konkretnych odpowiedzi - a otrzymują zdawkowe wypowiedzi, "automaty lub gotowce", żeby tylko "zbyć" zainteresowane strony. Często są to decyzje (pseudo decyzje), niezgodne z regulaminem Allegro i obowiązującym prawem.

Niestety - nigdy w dyskusji nie otrzymałem info typu: "przepraszam, nasz pracownik podjął błędną decyzję" - nie ma czegoś takiego na Allegro. 

[A3dam]

@Agent555 
w dyskusji wypowiada się automat, czasami ten automat wkleja same bzdury [...]
Pracownik allegro się wypowiada tylko wtedy gdy kupujący kliknie poproś o pomoc

Jak wskazują cytowane tu czasami wypowiedzi "żywych osób" - nie ma gwarancji, że będą reprezentowały wyższy poziom niż automat.