Faktura od sprzedającego

[Zapek4]

Witam. Zakupiłem na allegro przedmiot, zaznaczyłem, że chce otrzymać fv, oczywiście w paczce jej nie było więc skontaktowałem się ze sprzedającym kiedy wyśle mi tę fakturę. W odpowiedzi dostałem wiadomość, że allegro automatycznie wystawia faktury. Zamówiłem paczkę 22 listopada, mamy już 9 grudnia a faktury nadal nie ma. Sprawdzałem w rozwijanej sekcji w szczegółach zakupu, lecz widnieje tam komunikat "nie masz jeszcze faktur".

Z kim mam się skontaktować jeśli chcę się upomnieć o tę fakturę? Z allegro czy z kupującym? 
Z góry dziękuję za odpowiedzi.
Pozdrawiam.

[xyz96 · Accepted solution]

@Zapek4 To wina sprzedawcy, więc pisz do niego. Najlepiej otwórz spór; https://allegro.pl/dyskusje/nowa i poproś tam o pomoc pracownika Allegro, wtedy fakturę szybko otrzymasz. 

[mdrogeria]

Zapek4 oj... coś ten Twój sprzedawca wymyśla . Zrób tak - ,,moje zakupy - szczegóły - zgłoś problem z zakupem ,, opisz tam swój problem i spokjnie czekaj na efekt .😁

[RED]

dlaczego używasz słowa oczywiście?

masz dowody na celowe działanie sprzedawcy?

podaj je

zamiast szkalować przedsiębiorcę - ja mam notoryczne podobne przypadki osób, które mają problem ze znalezieniem w przesyłce kartki A4 z fakturą i nie wyzywam ich publicznie

przepisy prawa mówią wyraźnie z kim i jak masz się kontaktować w sprawie zaginionej faktury

https://poradnikprzedsiebiorcy.pl/-bledna-zniszczona-lub-zagubiona-faktura