Jestem pewien. Raz czekałem na wokandę dwa lata, raz trzy. Ale satysfakcja jest. Szczególnie gdy ta druga strona dowiaduje się, że zwrot przez nich pieniędzy już po otrzymaniu pozwu (w celu uczynienia go bezzasadnym) nie zamyka mi drogi dochodzenia do zwrotu kosztów obsługi prawnej. Nie jestem firmą, mogę.
A w tej sprawie clou jest takie, że sprzedawca "się myli", a jak klient zauważy że został zrobiony w trąbkę, to wysyła mu pisemko art 84. (jak do mnie, zaraz po otwarciu dyskusji). Ludzie nie znają swoich praw, więc część olewa, że przepłaciła za parę sztuk 100%, a część odsyła – tu koszty ponosi Allegro, a sprzedający obraca tak kolejny raz. Boty Allegro jak nakręcone powtarzają tekst o tym, że się sprzedający musi z wadami zapoznać. A tu nie ma wad, jest próba obejścia prawa, które jasno mówi, że konsument kupuje po cenie z oferty. Jest bezpiecznik dla rzeczywistych pomyłek, szczególnie typu przecinek nie w tym miejscu – ale też w obrocie konsumenckim jest to ograniczone (sklep nie może się rozmyślić, że lodówka którą klient odebrał była za tania).
Jak pisałem wcześniej – wygląda to na systemowe cwaniactwo. Nie wiem czy z powodu indolencji Allegro (ejajów źle wyszkolonych) czy z innego – ale tak jest. Allegro ma koszty zwrotów od tych 10% którzy się przestraszą i zwrócą, sprzedawca ma nadzwyczajny zysk z tych 90% którzy machną ręką na to, że przepłacili.
Mam nadzieję, że za jakiś czas w polskim prawodawstwie pojawi się możliwość karania takich firm bankructwem, jak w USA. Tam w "small claims court" zdarza się, że sędzia zasądza zwrot klientowi 50 dolarów, a dodatkowo pięciu milionów za to, że racja klienta była oczywista.
