Witam. Allegro zwróciło mi pieniądze w ramach ochrony kupujących za nagrzewnice. Ale nagrzewnica też doszła z gwarancji za którą chciałem pieniądze. Czyli mam nagrzewnice i pieniądze co mam teraz zrobić?
@Moniawwy123 Podaj, proszę, numer zamówienia, o które chodzi.
Musisz oddać to co dostałaś z Allegro Ochrona Kupujących inaczej popełnisz przestępstwo.
A jeżeli chodzi o gwarancję to odpowiada za to gwarant a nie sprzedawca. Sprzedawca odpowiada przed kupującym z tytułu niezgodności z umową (rękojmi), a to są inne świadczenie niż gwarancja. Gwarancja to umowa pomiędzy gwarantem a nabywcą, sprzedawca nie jest tu stroną (chyba że samemu udziela gwarancji).
Jeżeli chodzi o termin realizacji naprawy gwarancyjnej, to określa go karta gwarancyjna, termin 14 dni na decyzję jest tylko w przypadku reklamacji z tytułu niezgodności z umową (rękojmi), przy reklamacji gwarancyjnej tego nie ma.