Formularz o odstąpieniu od umowy

[igor9329]

Witam, kilka razy zwracałem produkty jednak pierwszy raz zdarza mi się, że sprzedający prosi o dosłanie pocztą podpisanego oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość. Link:
https://after-sales.allegrostatic.com/after-sales-service-d2/d7be84bc-5408-42d2-8d0d-acf3ea02feba
Jak widać podpis wymagany jest tylko jeżeli formularz wysyłam pocztą. 

Mogę wysłać to w formie elektronicznej bez podpisu aby znowu nie chodzić po pocztach? Ewentualnie wypełnione ręcznie z ręcznym podpisem, zeskanowane i odesłane na maila sprzedającego? 
Czy sprzedający ma prawo żądać tylko i wyłącznie wersji papierowej?

[LEW433]

@igor9329 Ten formularz który jest na Allegro w  "kupione" wystarczy. Możesz także wysłać maila, nie musisz wysyłać pocztą , listem.

[kostas11]

@igor9329 nie masz takiego obowiązku, wystarczy formularz zwrotu allegro, ewentualnie możesz go wypełnić podpisać zeskanować i wysłać na maila 🙂

[xyz96]

@igor9329 Sprzedawca utrudnia Ci zwrot, niczego nie musisz dosyłać pocztą. Formularz zawrotu na Allegro wystarczy. Jeśli nadal będzie Ci stwarzał problem, otwórz Dyskusję, pracownik Allegro postawi go do pionu.

[LEW433]

😁 kszyz ,żle spałaś, nie wspomniaj o mnie, nich cię nie obchodzi co ja piszę, odpowiadaj pytającemu, miłego, owocnego dnia, spędzonego jak zawsze, na kłótni z piszącymi tu.

[xyz96]

Szeregowiec Ryan 🙂

[_HolaOla_]

@LEW433 @xyz96 Od kilku dni obaj nie możecie się powstrzymać od komentowania wypowiedzi drugiej strony, dlatego bardzo Was proszę o wypowiedzi wyłącznie na temat danego wątku, bez personalnych komentarzy. 

[xyz96]

@_HolaOla_ To zwróć jeszcze proszę uwagę na personalne, głupawe komentarze w postaci obrazków, które od kilku dni @mdrogeria dokleja do moich postów. Poszukaj dzisiejszych.

Poza tym, gdy Lew wprowadza w błąd lub nagminnie powtarza posty po innych, albo ciągle robi te same błędy językowe, to nie tylko można, ale moim zdaniem trzeba zwrócić mu uwagę.

[_HolaOla_]

@xyz96 Sprawą obrazków zajmę się jeszcze dziś i dokładnie to zweryfikuję. Gdyby jutro wciąż były widoczne obrazki, które według Ciebie łamią nasze zasady, zgłoś je proszę przez nadużycie. Natomiast nie będę sprawdzać poprawności językowej albo ortograficznej i biegać za użytkownikami AG ze słownikiem, a Ciebie bardzo proszę o nie komentowanie wpisów @LEW433.

[xyz96]

@_HolaOla_ Jak to?? A inni mogą komentować niemal wszystkie moje wpisy codziennie i psy na mnie wieszać?? OJ!

[igor9329]

@LEW433 @xyz96 @kostas11  Dziękuję za odpowiedzi. Rozumiem, że formularz zwrotu allegro, o którym mówicie to ten, do którego przechodzę wykonując krok po kroku te czynności:
https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zasady-zwrotow-i-reklamacji/jak-poinformowac-sprzedajacego-o...
czyli generowany automatycznie po wypisaniu danych osobowych, adresu, konta bankowego. Z tego wynika, że plik pdf wygenerowany automatycznie powinien przyjść do sprzedającego w mailu. Rozumiem, że na tym sprawa powinna się zakończyć.

Sprzedający twierdzi, że będzie dyskutował o tym w poniedziałek ze swoim księgowym, który potrzebował do tej pory zawsze formularza w wersji fizycznej i to podpisanego, o którym wspomniałem w pierwszym poście. Twierdzi również, że jeśli księgowy uzna formularz zwrotu allegro za wystarczający to zwróci bezzwłocznie pieniądze. 

[xyz96]

@igor9329 Księgowy uzna, a jeśli nie uzna, popełni błąd.

[LEW433]

@igor9329 Uzna, robi Ci trudności i już, wypiszesz ten formularz, a On ma Tobie, niezwłocznie zwrócić kasę.

[xyz96]

@LEW433 Nie tylko niezwłocznie - w czasie do 14 dni od otrzymania formularza, może się jednak wstrzymać ze zwrotem do chwili otrzymania zwracanego towaru lub otrzymania potwierdzenia odesłania rzeczy.

[igor9329]

Najpierw wypełniłem ten formularz, ukazał się numer zwrotu, adres zwrotny itd a dopiero po tych czynnościach odesłałem paczkę, więc nie mam pojęcia o co chodzi sprzedającemu. 

Gdy poinformowałem go o wykonanych czynnościach z poradnika "Jak poinformować sprzedającego o zwrocie zakupu?" stwierdził, że nie wie jaki mail jest do niego generowany automatycznie i pouczał o doczytaniu jak działają zwroty. Ręce opadają. Dla mnie logiczne jest, że skoro coś kryje się pod "zwróć część lub całość zamówienia" to służy to dokonaniu zwrotu a nie czemuś innemu

[LEW433]

@igor9329 Nie przejmuj się tym, wypełniłeś, wysłałeś, jak nie odda kasy otwórz mu dyskusję i zaraz odda:https://allegro.pl/dyskusje/nowa

[igor9329]

Otworzyłem dyskusję. Sprzedający w dalszym ciągu utrudnia zwrot pieniędzy. Powołuje się na "Dodatkowe informacje", w których napisał że zwroty przyjmowane tylko jeśli towar jest nie uszkodzony i z załączonym paragonem i formularzem zwrotu. Przecież nawet nie ma obowiązku zwracania paragonu więc o czym on mówi? 

[xyz96]

@igor9329 Poproś w Dyskusji o pomoc pracownika Allegro. To co pisze sprzedawca, to są klauzule zakazane przez UOKiK. Ta aukcja, a może wszystkie aukcje sprzedawcy są więc niezgodne z prawem i regulaminem Allegro. Po każdej odpowiedzi sprzedawcy, zwracaj się o pomoc do Allegro, do skutku. Napisz też, że masz zamiar wypełnić wniosek do Programu Ochrony Kupujących. To powinno zadziałać.

[igor9329]

zaczął być agresywny i na siłę stara się udowodnić swoje racje zasłaniając się skarbówką. dlaczego mnie jako kupującego miałoby obchodzić czy rozlicza się z US czy sprzedaje jako osoba prywatna? mam nadzieję że ustawią go do pionu, bo póki co zachowuje się jak kompletny ignorant

[LEW433]

@igor9329 Inni sprzedawcy sobie radzą bez formularza pisemnego , ten potrzebuje, dlaczego?