Gdzie zgłosić skargę na łamanie regulaminu usługi Smart nie otrzymałem 6 darmowych wysyłek

[singiel2011]

Do zakupu z 13.02.2025 Smart za 59,90zł nie otrzymałem 6 darmowych wysyłek dla Kupujacych z allegrolokalnie Konsultant [edytowano] twierdzi że kwartał zaczął się 01.01.2025 i mój zakup z 13.02.2025 nie podlega 6 darmowych wysyłek w pierwszym kwartale, co jest łamaniem regulaminu zakupu do usługi Smart który opłaciłem w lutym.2025 a twierdzi że wykorzystałem do 01.01.2025 poprzedni z 2024 roku czego nie ma w regulaminie allegro do zakupu że zakupy sa łączone a kwartał zaczyna się od 01.04.2025 dla zakupu z lutego.2025

[komis-bell]

@singiel2011 Pisz w jednym temacie i nie twórz kolejnych bo robi się bałagan.

[singiel2011]

Zakup allegro Smart 13.02.2025 nie otrzymałem do podpisanego regulaminu gdzie jest jasno napisane do każdego zakupu 6 darmowych sprzedazy kwartalnie allegrolokalnie dla kupujących allegroSmart nie otrzymałem usługi sprzedaży...

[komis-bell]

@singiel2011 Jaki konkretnie punkt regulaminu mówi o tym, że "do każdego zakupu 6 darmowych sprzedazy kwartalnie"?

[singiel2011]

Do zakupu Smart 13.02.2025 za 59,90zł nie otrzymałem usługi sprzedaży 6 darmowych wysyłek z allegrolokalnie? Twierdzą z allegro że zakup po 01.01.2025 nie jest wliczony do kwartału 01.01.2025-31.03.2025 i zacznie się dopiero od nowego kwartału? Tak wytłumaczył Konsultant [edycja] który twierdzi że regulamin zakupu z dnia 13.02.2025 nie obowiązuje na 6 darmowych wysyłek a jest dołączony do zakupu z 2024 roku który skończył sie w styczniu 2025 roku ? Nic o tym nie ma w regulaminie zakupu że łączą się zakupy usługi Smart a kwartał dla zakupu z lutego 2025 jest od Kwietnia 2025 ?

[komis-bell]

@singiel2011 W sumie to masz rację.
W regulaminie na samym końcu jest napisane:

"Przykład: Sprzedający w czasie trwania Programu może zawrzeć Transakcję z Metodą Dostawy Smart maksymalnie sześć razy w danym kwartale, czyli może sprzedać i wysłać przedmiot, a Nabywca-Kupujący nie zapłaci za dostawę. Dla przykładu, jeśli sprzedający nabędzie Usługę Allegro Smart! w dniu 28.03.23, to do końca kwartału (czyli do 31.03) będzie mógł sześć razy zawrzeć Transakcję z Metodą Dostawy Smart. Od 01.04.23 limit się odnowi i Sprzedający ponownie będzie mógł zawierać Transakcje z Metodą Dostawy Smart. Jeśli Sprzedający wykorzystał w danym kwartale tylko np. 2 przesyłki w ramach limitu, to niewykorzystane przesyłki nie przechodzą na kolejny kwartał."

@Syrena_zT @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[Sa_nova]

@singiel2011 Konsultuję Twoją sytuację z limitem przesyłek i wrócę z informacją, gdy tylko ustalę szczegóły. 😊

[w_kiwi]

@singiel2011 Poprosiłam o udzielenie Ci pilnej odpowiedzi w sprawie numer 49534665.