Gwarancja/rękojmia

[malina_rex]

Kupiłam fontannę - poidełko dla kota od sprzedawcy z Chin. Po 5 miesiącach od zakupu przestała działać. Nie mogę znaleźć sprzedającego na Allegro- wyparował jak kamfora- aby otrzymać zwrot pieniędzy lub nowy produkt. 
Moje pytanie- co w takiej sytuacji, gdy produkt się zepsuł, a sprzedający zabrał d*#*ę w troki z Allegro? Od kogo mogę domagać się zwrotu pieniędzy? 

[az1rael]

Przy zakupie masz guzik zglos problem z zakupem, zaloz dyskusje po kilku dniach pojawi sie opcja popros pracownika allegro o pomoc a potem za pare dni opcja zloz wniosek do pok 

[LEW433]

Że nie ma to nie oznacza że nie obowiązuje go prawo do reklamacji, masz zakup w zakładce "Moje zakupy" to załóż dyskusję: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa

[malina_rex]

Dzięki za podpowiedź, założyłam dyskusję, czekam na dalszy bieg sprawy. 

Pozdrawiam.

[vonNogay]

A wyczyściłaś pompę z kocich kłaków? 😉

[malina_rex]

Pierwszą rzeczą, którą zrobiłam, było otwarcie pompy. Nie było tam ani kocich kłaków, ani resztek karmy, ani kamienia. Wodę zmieniam regularnie i nie ma czym się zatkać.