ja odzyskać pieniądze pobrane przez allegro Poznań na zakup towaru

[Monika__L]

Złożyć dyskusję sprzedawcy

[KOGIEL_T]

@Client:118859602  jeszcze raz powoli i dokładnie😉 kupiłeś coś i Allegro pobrało Ci pieniądze, czy o co właściwie chodzi🤔

[Client:118859602]

zapłaciłem za aparat fotograficzny canon,sprzedający zrezygnował ze sprzedaży i ddesłał pieniądze do allegro ja nie  otrzymałem żadnego zwrotu pieniędzy,co mam zrobić

[LEW433]

A skąd wiedza że odesłał? mail od Allegro o zwrocie był?

[LEW433]

Jak kupujesz przez Allegro to po opłaceniu zakupu srodki trafiają do sprzedającego, więc do niego powinieneś pisać w sprawie zwrotu, ale opisz za co ten zwrot i od kogo zakup.

[Client:118859602]

zwrot za aparat canon od client marlena 43178756 sprzedający wysłał pieniądze do allegro ja nie dostałem żadnego zwrotu pieniędzy i co dalej powinienem zrobić

[LEW433]

@Client:118859602 A skąd wiedza że odesłał? mail od Allegro o zwrocie był?

[Client:118859602]

dostałem od sprzedającego sms ze zdjęciem dowodu wpłaty pieniędzy na konto allegro poznań

[LEW433]

@Client:118859602 Nie pytam co dostałeś od sprzedającego, jak sprzedający zwraca Ci środki to Alelgro wysyła maila o takim zwrocie, był mail od Alelgro?

[Client:118859602]

maila o wpłacie z allegro nie dostałem tylko wiadomość od doradcy że powiadomiono sprzedającego o mojej interwencji

[LEW433]

Mógł nie zwrócić a mógł zwrot zostać anulowany się nie zaksięgował. poczekaj na odpowiedź od Alelgro. Mail o zwrocie od Alelgro jest zawsze.

[Client:118859602]

serdeczne dzięki poczekam

[LEW433]

@Client:118859602 Zawsze masz jeszcze drugie wyjście, poczekaj do jutra moderacja wyjaśni wszystko: @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[_HolaOla_]

@Client:118859602 w dyskusji, którą prowadzisz ze sprzedającym nie ma żadnej informacji o zwrocie pieniędzy. Natomiast nasz pracownik wczoraj wskazał Ci link do wniosku Allegro Protect: https://allegro.pl/allegro-protect/index, więc wypełnij go proszę i poczekaj na jego rozpatrzenie. Wówczas rekompensatę za ten zakup otrzymasz od nas (Allegro), a nie od sprzedającego. 

[Client:118859602]

Jak mam wypełnić wniosek allegro protect

[KOGIEL_T]

@Client:118859602  no przecież Ola dała Ci link https://allegro.pl/allegro-protect/index kliknij w niego

[Client:118859602]

kliknąłem wpisałem w tę ramkę ale jak wysłać

[Sa_nova]

@Client:118859602 Czy pojawia się jakiś komunikat po wypełnieniu formularza, kiedy próbujesz złożyć wniosek? 

[Client:118859602]

Komunikatu żadnego niema tylko w tej ramce pojawia się brak takiego towaru mam 78 lat i jest mi trudno to ogarnąć