jak dokonać reklamacji Proszę o ścieżke dostepu?

[Client:107342757]

Chcę sie dowiedzieć jak dokonać reklamacji zakupionego produktu?

[Syrena_zT · Accepted solution]

@Client:107342757, aby zgłosić reklamację powinieneś skontaktować się ze sprzedawcą. Możesz to zrobić poprzez dyskusję. Aby rozpocząć dyskusję przejdź do zakładki [moje zakupy], następnie kliknij [szczegóły zakupu] pod zamówieniem które chcesz zareklamować. Na dole znajdziesz opcję [zgłoś reklamację lub problem].

[Client:107342757]

... Ale sprzedawca zablokował moj tel i nie chce ze mna rozmawiać

[gdvorek]

@Client:107342757 numer telefonu nie jest Tobie potrzebny. Zrób to przez dyskusję. Tak jak napisała powyżej @Syrena_zT:

"Aby rozpocząć dyskusję przejdź do zakładki [moje zakupy], następnie kliknij [szczegóły zakupu] pod zamówieniem które chcesz zareklamować. Na dole znajdziesz opcję [zgłoś reklamację lub problem]"

[kostas11]

@Client:107342757 poprawnie napisz pismo reklamacyjne ( wzory znajdziesz w necie, szukaj tych od 1 stycznia 2023 r. bo się zmieniła ustawa ), wypełniając dane, wady - uszkodzenia, datę złożenia, numer konta i wyślij sprzedawcy mailem lub w dyskusji 🙂

Jeśli to zakup konsumencki, udostępniasz towar sprzedawcy on albo wyśle Ci kuriera lub etykietę do nadania, sprzedawca decyduje czy naprawi, wymieni lub odda kasę ma na odpowiedź reklamacji 14 dni od złożenia pisma, brak odpowiedzi skutkuje uznaniem reklamacji 🙂

[LEW433]

Najlepiej poprzez dyskusję, tam sprzedajacy ma 24godz na odpowiedź, tam masz pomoc Alelgro i tam wszystko jest czarno na białym, po złożeniu czekasz na decyzję sprzedającego, w żadnym razie nie odsyłasz towaru: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa