Jak edytować usunąć ocenę produktu

[bernid]

Jak edytować lub usunąć ocenę/komentarz dotyczący produktu? Oceniłem produkt i jako zaletę wpisałem stosunkowo niską cenę. Teraz po tygodniu cena wzrosła o ponad 60% i teraz nie jest już zaletą. Mój obecny komentarz  dotyczący produktu może wprowadzić potencjalnych kupujących w błąd. Jak  zmienić komentarz dot. produktu lub go usunąć?

[KOGIEL_T]

@Ada123333  oki 

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  @gdvorek  @matt_rose 

[Syrena_zT]

@Ada123333 gotowe 🙂 

[Ada123333]

Dziękuję bardzo za poświęcony czas , miłego dnia 

[waldek_105]

Bardzo proszę o usunięcie mojej opinii pod produktem nr 18021382836

[gdvorek]

@waldek_105 

Nie widzę opinii produktowej pod we wskazanej ofercie.

[Upiecze-MiSie]

Dzien dobry, my mamy jedna klientke ktora od miesiaca probuje usunac swoja recenzje ale pisze ze nie moze. Napisala rowniez ze zglosila to do Allegro ale rowniez nie otrzymala odpowiedzi. chodzi o produkt nr  17672135061.   Dane komentarza  ktory ona probuje usunac: 22 sierpnia 2025 od C...1. Moge rowniez podac pelna nazwe uzytkownika nie w formie C...1.

[Syrena_zT]

@Upiecze-MiSie w takim przypadku klientka powinna skontaktować się bezpośrednio z nami. Możemy usunąć opinię produktową na jej prośbę. 

[mylkus_pl]

Chodzi tutaj dokładnie o tą opinię z 13 kwietnia. Jest ona widoczna pod produktem i pochodzi od tego kupującego.

[Upiecze-MiSie]

Wiadomosc klienta

Dzien dobry, my mamy jedna klientke ktora od miesiaca probuje usunac swoja recenzje ale pisze ze nie moze. Chodzi o produkt nr  17672135061.   Dane komentarza  ktory ona probuje usunac: 22 sierpnia 2025 od Client:114175421. Mozecie usunac za nia jej recenzje?

[Syrena_zT]

@Upiecze-MiSie żeby usunąć opinię musimy mieć zgłoszenie bezpośrednio od kupującego. Może je przesłać tutaj, może przez formularz. Bez zgłoszenia niestety nie możemy usunąć. 

[Syrena_zT]

@mylkus_pl czy możesz doprecyzować? 

[mylkus_pl]

Moja wiadomość dotyczy tej prośby od kupującego. Moderator gdvorek nie widzi opini pod tym produktem. Dlatego wysłałem ten zrzut ekranu z konkretną opinią z 13 kwietnia. Może się Pani przyjrzeć temu, dlaczego nie jest to widoczne.

[Syrena_zT]

@mylkus_pl usunęłam opinię zgodnie z prośbą klienta. Natomiast problem z jej odnalezieniem wziął się stąd, że klient nie zakupił w ofercie 18021382836 a w ofercie 16962206619 (która jest już archiwizowana), dlatego nie mogliśmy odszukać opinii klienta. 

[mylkus_pl]

Rzeczywiście! o tym nie pomyślałem! Bardzo dziękuję za działanie i wnikliwość:)

[Soosa]

Dobry wieczór. Dołączam się do próśb o usunięcie i proszę o usunięcie mojego komentarza pod ofertą 17884043851

[matt_rose]

Cześć @Soosa, gotowe 🙂

[dmitry_kdv]

Był rok 2025, a ludzie na Allegro wciąż nie mogą sami poprawiać ani usuwać swoich ocen wystawionych produktom...

Ludzie przez trzy lata proszą, by ręcznie usuwano oceny innych użytkowników, a poprawić ocenę nadal nie ma możliwości, nawet ręcznie. Osoby, które mogłyby zajmować się ważniejszymi zadaniami w swojej pracy (mam na myśli moderatorów na Allegro), spędzają swój czas na tak wspaniałym zajęciu...

Era sztucznej inteligencji i automatyzacji, ale chyba tylko nie na Allegro.
Chciałbym również poprosić o zmianę lub usunięcie jednej z moich ocen, ale chyba lepiej poproszę szanownych moderatorów, aby przekazali zadanie deweloperom Allegro, żeby zajęli się tak niewiarygodnie trudnym zadaniem, jak zmiana lub usunięcie już wystawionej oceny na produkt. Wygląda na to, że trzy lata to było za mało, może za kilka lat będą w stanie to ogarnąć i ułatwić życie milionom użytkowników.

Bardzo dziękuję za uwagę!

[Syrena_zT]

@dmitry_kdv miło mi Cię poinformować, że kupujący mogą samodzielnie edytować opinię produktową, taka funkcjonalność jest dostępna 🙂 Wystarczy przejść do [moje Allegro] kliknąć [oceń produkty] przejść do zakładki [ocenione] i pod daną opinią kliknąć [edytuj]. 
Także na szczęście deweloperom udało się to trudne zadanie i uprzedziliśmy Twoją prośbę 😉 
W razie dodatkowych pytań, pozostajemy do dyspozycji 🙂 

[dmitry_kdv]

Dziękuję bardzo za odpowiedź! 🤗
Rzeczywiście, taka funkcjonalność znajduje się w wskazanym miejscu. Przyznaję, myliłem się — przepraszam. 😁

Może w takim razie warto byłoby trochę popracować nad doświadczeniem użytkownika (user experience)? Ponieważ to miejsce nie jest do końca oczywiste. Produkty i sprzedawców ocenia się w tym samym miejscu — „Moje zakupy”, ale zmieniać oceny trzeba już w różnych miejscach. Przy tym w „Moje zakupy” można zmienić ocenę sprzedawcy, ale oceny produktu już nie.

Ja bym przynajmniej zdublował tę informację w każdej sekcji, bo teraz nie ma w tym żadnej logiki:

• Oceny produktów i sprzedawców można wystawiać w sekcji „Moje zakupy” (+ „Oceń sprzedawcę” i „Oceń produkty”).

• Oceny sprzedawcy: jest sekcja „Oceń sprzedawcę”, ale tam można tylko wystawiać oceny, jednak nie można zobaczyć wszystkich swoich ocen ani ich poprawić. Żeby poprawić ocenę sprzedawcy, trzeba iść do sekcji „Moje zakupy” i szukać tam.

• Oceny produktów: jest sekcja „Oceń produkty”, tam można wystawiać oceny, zobaczyć wszystkie swoje oceny i je poprawiać. Ale w sekcji „Moje zakupy” nie można znaleźć swojej oceny ani jej poprawić.

Wydaje mi się, że jest to bardzo dziwne, mylące i nielogiczne.
Z góry dziękuję!

[Sa_nova]

@dmitry_kdv dziękuję za Twoje uwagi! Jeśli masz propozycję, w jaki sposób możemy poprawić doświadczenia użytkowników, w kwestii ocen produktów oraz sprzedających - to zachęcam do podzielenia się Twoim pomsyłem tutaj. Przeanalizujemy Twoją propozycję, a im bardziej szczegółowo opiszesz swój pomsył, tym lepiej będziemy mogli zrozumieć potrzebę zmiany. 😊