Jak mogę odzyskać pieniądze za zakup? Allegro nie reaguje.

[UkladScalony]

Dzień dobry. Od pół roku czekam na zwrot zapłaty za produkt, który wrócił do sprzedawcy. Sprzedawca się nie odzywa. Allegro oznaczyło moje spory jako rozwiązane bez rozwiązania pomimo, że zgłosiłem brak otrzymania zwrotu. Nie mam od nich żadnej odpowiedzi. Nie mogę sporządzić kolejnego sporu ani prośby o pomoc w tym zakupie ponieważ według Allegro sprawa z tym zakupem została załatwiona.

[komis-bell]

@UkladScalony Zakup konsumencki i zakup prywatny to dwa różne od siebie rodzaje transakcji.

Jeśli zakup nastąpi od osoby prywatnej lub obie strony transakcji występują jako przedsiębiorcy – wydanie towaru przez sprzedającego następuje z chwilą przekazania przesyłki do przewoźnika. Oznacza to, że odpowiedzialność za przesyłkę w momencie przekazania przewoźnikowi przechodzi na kupującego.

[UkladScalony]

Nie znam terminologi. Ja nie-firma kupiłem od firmy.

[komis-bell]

@UkladScalony Czyli tu jesteś konsumentem.