jak odzyskać opłatę za niewykorzystanego kuriera dpd przez allegro

[interkar2]

Zrobiłam zwrot towaru z allegro, opłaciłam kuriera dpd przez Allegro, ale zrezygnowałam ze zwrotu i  odwołałam kuriera. Jak odzyskać opłatę za niewykorzystanego kuriera

[LEW433]

Zwrot z Allegro DPD jako sprzedajacy?

[interkar2]

Najpierw kupiłam, otrzymałam, ale chciałam oddać, opłaciłam kuriera i po namyśle jednak zrezygnowałam ze zwrotu, kurier odwołany, ale opłata za kuriera już zrobiona. i teraz chciałabym odzyskać tę opłatę 

[nat_not]

@interkar2 Którego zamówienia dotyczy ten problem?

[interkar2]

nr 0000029893597T  , nie wiem czy to o ten nr chodzi

[nat_not]

@interkar2 Nie. Chodzi mi o numer zamówienia Allegro. Tego, które zwracałaś.

[interkar2]

nr zamówienia gdy kupowałam:  e1404940-10d1-11ee-9698-bf909174bbff

a nr zwrotu gdy zwracałam: QY4W/2023

są jeszcze numery płatności, jeśli trzeba podam

[nat_not]

@interkar2 Dziękuję, te dane wystarczą. Poprosiłam o sprawdzenie i decyzję w Twojej sprawie. Wrócę tutaj z odpowiedzią.

[interkar2]

Bardzo dziękuję, czekam na info.

[LEW433]

Nie zwracali bo to opłacone a nie Smart ale...🙂

[nat_not]

@interkar2 Dostałam potwierdzenie, że otrzymasz zwrot tej opłaty.

[interkar2]

Dziękuję za pomoc.