Jak odzyskać pieniądze, jeśli nie doszło do zakupu?

[Client:105216341]

Witam, kupiłem Palma Trachycarpus Fortunei podwójna. 1 sztuka 1890 zł i zapłaciłem ale niestety sprzedawca nie może w tej chwili dostarczyć.

[Agent555]

Czy zakup był na allegro czy kupiłeś przez podesłany link 

[Client:105216341 · Accepted solution]

Kupiłem na allegro.

Płatność zakończona.

Nr płatności: 05861453-06cd-11ef-9c02-898564fd7eb2

 

[LEW433]

Allegro Lokalne? co oznacza że sprzedający nie może dostarczyć?

[Agent555]

Użytkownik nie napisał że był zakup na lokalnie 

[Client:105216341]

Sprzedawca przebywa obecnie za granicą i ma się pojawić dopiero pod koniec maja.

[Agent555]

Kliknij Anuluj zakup lub zwróć zakup 

[Client:105216341]

tak na Lokalnie ale pieniądze są na koncie Allegro Poznań i od sprzedającego pobrano już prowizję w wysokości 149 zł 

[nat_not]

@Client:105216341 Jeśli sprzedający nie może zrealizować zamówienia, powinien Ci zwrócić pieniądze. Czy masz z nim kontakt? Deklaruje, że zleci zwrot Twojej wpłaty?

[Client:105216341]

Tak mam z sprzedawca kontakt, ale pieniądze są na allegro Poznań.

A sprzedającemu pobrano prowizję w wysokości 149 zł.

[nat_not]

@Client:105216341 Po opłaceniu zamówienia pieniądze trafiają na saldo sprzedającego w Allegro Finanse. Może zlecić ich zwrot. Jeśli nie wie jak to zrobić, prosimy o bezpośredni kontakt z nami.

[Client:105216341]

OK, dziękuję , przekażę mu to.

[Client:105216341]

 

[livignio]

Hallo proszę mi napisać co z tą prowizją dla allegro jeśli transakcja nie doszła do skutku

[ko_alka]

@livignio Na Allegro możesz złożyć wniosek o zwrot prowizji (rabat transakcyjny): https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/jak-odzyskac-prowizje-od-sprzedazy-rabat-transakcyjny-eK69Za5Mb... 

Jeśli chodzi o Allegro Lokalnie, napisz tutaj: https://allegro.pl/pomoc/kontakt