Jak zrobić zwrot towaru jeżeli dostałem tylko część zamówionych produktów?

[sylel]

Kupiłem 4 części do samochodu (u jednego sprzedawcy), a ten przysłał mi tylko trzy z nich. Oczywiście po zorientowaniu się że coś jest nie tak (zbyt mała paczka jak na części które zamówiłem) zrobiłem kilka zdjęć na etapie rozpakowywania. Zdjęcia ewidentnie potwierdzają winę sprzedawcy. Teraz nie mogę się doprosić dosłania brakującego produktu (brak odpowiedzi od sprzedawcy). Chcę zwrócić części, tylko jak to zrobić jeżeli nie otrzymałem wszystkich, sprzedająy będzie żądał zwrotu czegoś czego mi nie wysłał.

[nat_not]

@sylel Jeśli zamówienie dotarło niekompletne, rozpocznij dyskusję. Opisz dokładnie sytuację i załącz zdjęcia, o których wspomniałeś. Sprzedający będzie musiał przesłać wyjaśnienia.

[sylel]

• Dyskusję rorpocząłem 19.01 i jak narazie nic się nie dzieje. Dostałem tylko jedną normalną odpowiedź na początku dyskusji i teraz cisza. 

[sylel]

Oczywiście odpowiedź sprzedawcy to bło coś na zasadzie "zajmiemy się wyjaśnieniem proszę czekać. A koszty rosną.

[nat_not]

@sylel Jeśli w dyskusji nic się nie dzieje, poproś o pomoc pracownika Allegro. To opcja, która jest tam dostępna.

[sylel]

Również to zrobiłem- dwa razy.

[LEW433 · Accepted solution]

To teraz czekasz 14dni i odznaczasz jako nierozwianą i dostajesz możliwość złożenia wniosku do Allegro Protect.

[sylel]

Ok dziękuję i pozdrawiam. 

[LEW433]

Ale problem rozwiązałeś!!🤣