malwa_17 - w 100% podzielam Twoje stanowisko. Po prostu trzeba tępić takich sprzedających. Ja, jako kupujący mam prawo zasiąść sobie po południu przy kawce, włączyć laptopa (a najlepiej smartfona, tam czytam tylko tytuł aukcji i pierwsze zdjęcie - reszta opisu mnie nie obchodzi bo za długo trzeba przewijać ekran) i wybrać sobie odpowiednią ofertę. Natomiast [edycja] obowiązkiem sprzedającego jest siedzenie cały czas przed monitorem i obsługa transakcji. Sobota, niedziela, na kwarantannie, na urlopie, jak jest na chorobowym czy też w szpitalu. To jego sprawa, a nie moja. Ja kupiłem i wymagam.
Mnie to nie interesuje, że są problemy z dostawami, że drogi zawalone śniegiem i są nie przejezdne, że kupujący ma katar, sraczkę, czy pogrzeb w rodzinie. To mnie nie interesuje. Ani żadne inne problemy sprzedającego.
Odpowiedź sprzedającego, że zawsze mogę iść do sklepu stacjonarnego i tam dokonać zakupu - jest wręcz żenująca. Przecież muszę poświęcić swój cenny czas, ponieść koszty dojazdu. Nie mówiąc już o jakichś reklamacjach i zwrotach. Sklep stacjonarny mi zwrotu nie przyjmie, do naprawy gwarancyjnej albo przyjmie, albo wyśle do serwisu. W obydwu przypadkach muszę ponieść koszty dojazdu. A kupując to na Allegro mam przecież za darmo. No i jeszcze mogę sobie poużywać towar. Mało który sprzedawca obniży jego cenę przy zwrocie ze względu na możliwość wystawienia negatywnego komentarza.
Czasem wskazane też jest i nega wystawić - a nóż otrzyma się od sprzedającego jakiś gratis za jego usunięcie. A najlepiej, gdy się prowadzi jakiegoś popularnego bloga - wtedy możliwości są na prawdę duże.
Dodatkowo - mogę sobie kupić przedmiot za 5 zł i nic nie płacić za koszt wysyłki. Do paczkomatu mam 300m, dodatkowo codziennie koło niego przejeżdżam. Zamawiam towar za 40zł z darmową wysyłką SMART, potem zwracam nadwyżkę towaru, a zostawiam sobie to za 5 zł. I wszystko za friko. I jeszcze paragonu nie muszę zwracać, niech się sprzedawca z tym "buja".
A - jeszcze porada dla wszystkich kupujących - masz problem - zgłaszaj wszystkimi możliwymi kanałami. Dzwoń, pisz SMS, pisz na e-mail (koniecznie przez Allegro, żeby musiał odpowiedzieć), załóż dyskusję, wyślij jeszcze reklamację listem poleconym. I nie wierz temu, co sprzedający piszą. Od 7-mej rano do 21:00 mają dość czasu, żeby wszystko "załatwić". 10 godzin wystarczy takiemu, żeby sobie pojadł, umył się i wyspał. Na spędzenie czasu z rodziną ma przecież niedzielę.
Trzymaj się i nie daj się takim nieuczciwym sprzedającym. Za każdy dzień zwłoki żądaj 100zł zadośćuczynienia - a co , w końcu to sprzedający nie wywiązał sie z umowy i spóźnił się 1 dzień z wysyłką.
Odnośnie terminów - sprzedający policzył Ci prawidłowo, natomiast Allegro najprawdopodobniej podało nieprawidłowy termin (standardowo), niezgodny z regulaminem przewoźnika, czyli o 1 dzień mniej.
--------------------------------------------------------------------------------
Rozumiem, że są ludzie, którzy za 20 gr. będą gnać pchłę przez 20km, lecz nie potrafię ich zrozumieć.
