Klient założył dyskusje

[PIESIKOT_online]

Klient zakupił podkłady /maty wielorazowe - na hodowlę dla psów. Dziś założył dyskusje iż maty przeciekają. Jest to pierwsza nasza reklamacja na te maty. Zresztą sami ich używamy dla swojego psa i nie ma takiego problemu. Wiadomo też, że jak ileś piesków się załatwi na jedną matę to nie ma rzeczy, które nie przeciekną. Doradźcie proszę co zrobić?

[az1rael]

@PIESIKOT_online wiesz za zwrot odpowiada kupujący i ma 14dni na zgłoszenie i odesłanie w momencie jak masz obawy że wyśle ci kupę z towarem zgłoś sprawdze ie paczki na sortowni u przewożnika moge się założyć że przewożnik mu zutylizuje zwrot i nic nie oddasz za towar a wyjaśnienie będzie paczka śmierdziała i przeciekała powolując się na regulamin przewożnika nie mogliśmy jej wysłać bye bye januszu kupujący zaliczyłeś samozaoranie

[PIESIKOT_online]

Odpisałam na dyskusje i zostaje czekać 😞

[PIESIKOT_online]

Zakup na firmę dla hodowli

[LEW433]

Każdy ma prawo do reklamacji czy prywatny czy firma.

[PIESIKOT_online]

[PIESIKOT_online]

Tylko dla mnie to wygląda jakby psy narobiły obok i podeszło to pod matę bo nie jest mokra na środku a po brzegach

[LEW433]

Twoich obrazków my nie widzimy, musi moderacja zatwierdzić.

[PIESIKOT_online]

ok, pierwszy raz się udzielam 🙂 Nie byłam świadoma 🙂

[PIESIKOT_online]

Słuchajcie. Ja wiem, że każdy ma prawo do reklamacji i tu nie chodzi o to.  W ostatnim czasie - przynajmniej u nas pojawiło się wiele osób, które dajmy przykład kupią kołnierz ochronny dla kota czy psa. Potrzymają dwa tygodnie i zwracają bo pies wyzdrowiał i już nie potrzebny albo wcale nie zwracają tylko piszą, że kot ściąga go sobie sam i chcą zwrot kasy. My z obawy o negatywa zazwyczaj zwracamy te pieniądze, ale kiedyś chyba trzeba powiedzieć dość. Bo jakby nie było nie jesteśmy wypożyczalnią a sklepem. I jak sami pewnie wiecie widać, kiedy ktoś naprawdę ma problem z towarem a kiedy chce coś ugrać na swoją stronę.