Kupiłam przedmiot, zakup został anulowany

[Quink-q1]

Kupiłam przedmiot 10.03. Od razu zrobiłam przelew. 12.03 dostałam wiadomość, że zakup został anulowany. Sprzedający twierdzi, że nie dostał zapłaty. Na pytanie o anulowanie odpowiedział po 5 dniach dopiero. A ja nie mam ani pieniędzy ani przedmiotu. Wiadomość z Allegro o statusie zakupu brzmi, ze paczka została odebrana. Sprzedający nie ma ochoty ponieść żadnej odpowiedzialności. Co mam zrobić???

[Sa_nova]

Cześć, @Quink-q1! Rozumiem, że chodzi o zamówienie o numerze: 698f1160-1cb8-11f1-8efc-393d9b6411b6? Widzę, że sprzedający prawidłowo otrzymał Twoją wpłatę za zamówienie. Poprosiłam zespół obsługujący dyskusję o wypowiedź w tej sprawie. 

[Quink-q1]

Dziękuję. Tak chodzi o to zamówienie. Ciekawe czy mogą coś z tym zrobić. Sprzedający wyłudził pieniądze.

[_HolaOla_]

@Quink-q1 nasi doradcy już wypowiedzieli się w Twojej dyskusji ze sprzedawcą, więc poczekajmy teraz na jego odpowiedź.