Kupiłem grę okazało się że jest to konto na staem założone na jego mailu, nie chce oddać kasy

[KON23]

jak już opisałem sprawę w temacie sprzedawca, nie chce oddać mi pieniędzy bo napisał że jest to konto na steamie ale nie wiedziałem, że nie można go zmienić na swoje nie znam się na tym, chciałem grę a nie jakieś kombinacje że mogę grać na jego mailu jakieś absurdy. sprzedawca zasłania się paragrafem "Produkty cyfrowe ustawowo są wykluczone z możliwości zwrotu. Zwrot w ramach ustawy jest niemożliwy." lecz ja nie kupiłem gry tylko jakieś konto na którym jest gra nie chce tego, chciałem grę.

Sprzedawca zgodził się na zwrot pieniędzy pod warunkiem że wystawię mu pozytywny komentarz oraz go edytuję (żebym nie mógł go edytować). boję się że jak wystawię jaki komentarz oraz wykorzystam edycję to już na pewno nie odzyskam moich pieniędzy bo sprzedający powie allegro że przecież jestem zadowolony. 

Co robić wystawić komentarz pozytywny? i go edytować liczyć że odda kasę ? czy od razu otworzyć spór ?

[LEW433]

Ze zwrotu są wyłączone to prawda ale nie są wyłączone z tytułu niezgodności z opisem, inaczej reklamacji, ale zanim napiszemy czy możesz takową złożyć daj link do oferty.

[KON23]

w opisie jest napisane że konto musi być nowe ale później otrzymałem maila z instrukcjami logowania się na maila tej osoby, z dopiskiem że nie mozna go zmienić bo jak go zmienię to skasują tą grę.

Age of Empires 4 IV PL PC steam - Stan: nowy 64,90 zł - Sklepy, Opinie, Ceny w Allegro.pl

w mailu Pani napisała: 

"Brakuje modyfikacji komentarza. Musi pozostać pozytyw z kompletem gwiazdek.

Należy wejść w ten zakup (szczegóły zakupu) i kliknąć "pokaż wystawiona ocenę" i potwierdzić.

Jak mówiłam - teraz mnie nie ma (też mam życie), ale mogę to z komórki zlecić, więc jak tylko zobaczę te modyfikację komentarza to od razu zgodnie z umową sprawę zamknę."

Potwierdzić edycję pozytywnego komentarza?

[LEW433]

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  spójrzcie na to.

[az1rael]

@KON23 a czytać ze zrozumieniem nie uczyli w szkole pisze w 1 zdaniu co kupujesz

Age of Empires IV(4) - STEAM PC

oryginalny gift steam dodawany do nowego konta steam kupującego (gry nie można dodać do istniejącego konta, konto musi być nowe)

[LEW433]

Nie każdy to wie, ale dostępu do kont Steam nie wolno sprzedawać na Allegro.

[KON23]

ciebie przecinków stawić nie uczyli. nie GRAM W GRY OD 20LAT nie wiedziałem że musze przejść skomplikowana procedurę. Jeżeli wiązało by się z otwarciem nowego konta to ok. ale musze sie logować przez ich maila. oraz do tego konta ich mail będzie przypisany.

[KON23]

Bardziej mnie interesuje czy wystawić pozytywny komentarz, oraz go edytować by pozostał pozytywny nie zamknie mi drogi do wszczęcia sporu albo umniejszy moja sytuację 

[LEW433]

Bo to tak działa, a sadziłeś że za taką kasę dostaniesz co: https://www.benchmark.pl/testy_i_recenzje/kupic-gre-na-steam-czy-na-allegro.html

[KON23]

Na Eneba za kila złotych więcej jest normalny kucz, wiec myślałem, że to będzie coś podobnego.

[az1rael]

@LEW433 
po 1 artykuł stary ponad 2 lata
po 2 nie kupiono współdzielenia do konta a konto z gift kodem
po 3 udostęniono pasy do maila pod który dopięte jest to konto i te pasy do maila se może zmienić tak jak i pasy do konta steam z gift kodem
po 4 skoro w ofercie nic nie pisze że potrzebny jest vpn do grania znaczy że nie ma być tam blokady regionalnej i pasy są z ue bo jeśli wyskoczy konieczność zmiany lokalizacji na region Rosja / Brazylia etc to oferta jest niezgodna z opisem ba posiada wadę prawną i umowa jest nieważna 
po 5 regulamin allegro dotyczy dostępu do kont a nie sprzedaży kont

Dostęp do konta

Na Allegro nie możesz sprzedawać dostępu do kont z grami komputerowymi, konsolowymi i mobilnymi. Należą do nich konta założone na takich platformach jak na przykład:

• Steam
• Epic Games Store
• GOG
• uPlay
• Origin
• Playstation Network
• Xbox Live.

Dostęp do kont w grach typu free-to-play (zagraj za darmo)

Na Allegro możesz sprzedawać dostęp do kont w grach typu free-to-play, czyli między innymi League of Legends, Fortnite czy World of Tanks. W takich przypadkach oferujesz kupującemu na przykład osiągnięty w grze poziom, rozwiniętą postać czy inną unikalną zawartość.

Nie możesz sprzedawać dostępu do kont, do których – poza grami bezpłatnymi – przypisane są również te płatne.

Subskrypcje do gier

Na Allegro nie możesz sprzedawać kont z przypisaną subskrypcją do gier, na przykład PlayStation Plus, Xbox Live Gold czy Xbox Game Pass.

Klucze do gier

Na Allegro możesz sprzedawać klucze do gier.

Rozumiejąc literalnie te zapisy to dostęp do konta = współdzielenie tego konta z właścicielem na platformie czyli udostęnianie do pogrania sobie offline nowych gierek za ułamek ceny.

Jak widać w ofercie pisze że takich problemów z grą nie ma

Informacje dodatkowe:

• możliwość gry ONLINE (multiplayer - pod warunkiem że wydawca przewidział ten tryb)
• wszystkie osiągnięcia (achievmenty) są dostępne do zdobycia (o ile w danym tytule występują)
• gra jest legalna, oryginalna i pochodzi z oficjalnej dystrybucji (aktualizuje się automatycznie)
• gra nie wymaga zewnętrznych programów typu VPN - uruchamia się w każdym kraju = brak ograniczeń regionalnych
• Nowy gift steam dla nowego konta dodawany automatycznie – nie jest to klucz lub kod aktywacyjny

@KON23co do twojego pytania o komentarz to jak wpiszesz i edytujesz to jedyne co zablokujessz sobie to możliwość zmiany tego pozytywa na negatywa ale komentarz możesz usunąć zawsze prosząc moderację. Teraz zerknijmy na jego statystyki na llegro 4 miesiące istnieje ma 6 pozytywów i 0 usuniętych i 0 wykluczonych czyli nikt nie wywalił komentarza po zakupie do tej pory bo edytować nie mógł ale mógł usunąć komentarz czego nei widać w statach.

[az1rael]

ale masz mieć przekazany dostęp do tego maila i sobie możesz zmienić hasło do tego maila do gry, a jak sobie zainstalujesz tą gre to wystarczy się przelogować między kontami i udzielić sobie na komputerze zezwolenia na dostęp do gry z konta z grą na konto główne.

[Client:44052296]

Coś mi się wydaje, że nie zapoznałeś się z opisem.

[KON23]

impulsywnie kliknąłem to prawda, więcej żadnej gry już na ALLEGRO nie kupię mam nauczkę 🙂 lecz moje pytanie brzmi czy klepać pozytywny komentarz? czy to niema znaczenia? lepiej kupić na ENEBA i nie mieć problemów.

Ok. zgodziłem się na wariant z komentarzem ponoć sprzedawca dokonał zwrotu, lecz jeszcze nie otrzymałem żadnego potwierdzenia dokonania zwrotu, ze strony allegro.

[KON23]

Kiedy otrzymam informację od Allegro o zwrocie gotówki dokonanym przez sprzedawcę? Sprzedawca napisał mi maila że allegro ma 24h na wysłania potwierdzenia zwrotu środków, czy to prawda?

[az1rael]

@KON23 do 2 dni roboczych na zwrot środków jak zlecił zwrot

[KON23]

ok. ale Allegro nie wysyła żadnego potwierdzenia że sprzedawca potwierdził zwrot środków zanim allegro zacznie procedurę zawracania.

[az1rael]

@KON23 przyjdzie mail z allegro że kasa na koncie tym z którego płaciłeś

[KON23]

Ok. no to czekam zobaczymy czy będzie zgodnie z umową jak Pani napisała w mailu że zwróci środki jeżeli wystawie pozytyw oraz jego edycję.

[LEW433]

@KON23 Po mailu od Allegro środki wracają tam skąd wyszły w 3dni.