Kupno telefonu przez allegro

[Sensi666]

Hejka. Już jakiś czas planowałam zakup telefonu Xiaomi redmi note 10 pro, znajomy doradził mi, że powinnam dołożyć 200 zł i kupić wersję 8+256GB . Takową znalazłam tylko ba allegro, na stronkach gdzie można sprawdzić dane techniczne jest napisane, że max dla tego telefonu to 8+128 (chyba jakoś tak). Wzięłam telefon z allegro w dodatku na raty, idzie z Chin, jeszcze nie przyszedł i jest informacja, ze mam jeszcze 3 dni na zwrot zakupu. Co robic? Odstąpić od umowy? Jak to odkręcić? Gdybym wiedziała to już dawno kupiłabym pewniaka ze sklepu z AGD z mniejsza pamięcią.... 😛 @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[Sensi666]

W sensie ogólnie Xiaomi to chińczyk, ale boję się, że przyjdzie jakaś parodia i chamska podróba.. 

[Client:44052296]

@Sensi666 no takie uroki kupowania z chin. Okres 14 dni liczy się od momentu wejścia w posiadanie przedmiotu. Ale teraz też możesz napisać e-mail lub wypełnić formularz zwrotu na allegro, że rezygnujesz zakupu i paczki nie odebrać. W takim przypadku o ile sprzedawca nie udostępnił darmowego zwrotu może obciążyć Cię kosztami powrotu paczki. Jaki był czas dostarczenia przesyłki?

[Sensi666]

Przy zakupie produktu była informacja, że dojdzie 20-23 sierpień, więc już dawno po dacie. 

[xyz96]

@Sensi666 Najlepiej odstąp od zakupu, sprzedawca będzie musiał oddać całą wpłatę do banku, a Ty z bankiem rozwiążesz umowę kredytową. O zwrocie wpłaty Allegro poinformuje Cię mailem. Możesz odstąpić przed dostawą. Jeżeli telefon już wysłany, sprzedawca może pomniejszyć zwrot środków o koszt powrotu paczki do niego. Zasadniczo jednak czas na odstąpienie to 14 dni od odebrania przesyłki, więc informacje podawane przez Allegro mogą być mylące i zmienią się po odebraniu paczki. Po odebraniu towaru masz więc na pewno minimum 14 dni na odstąpienie. Najlepiej nie kupuj niczego z Chin, to często oznacza kłopoty.

[Sensi666]

Już wypełniłam formularz zwrotu. Podałam konto bankowe in banku (od nich miałam kredyt na zakup na raty)  , ciekawi mnie kiedy odesle im pieniądze, i czy ma prawo odjąć od tej kwoty koszt wysyłki? 

[xyz96]

@Sensi666 ma prawo odjąć nie koszty wysyłki, tylko koszt powrotu paczki. Koszt wysyłki musi Ci oddać. Niepotrzebnie podałaś konto banku, trzeba było podać swoje konto. Sprzedawca mimo to zwraca wpłatę przez Allegro Finanse, która trafia do banku. Gdyby był jakiś problem ze zwrotem wpłaty, wtedy pieniądze trafiłyby do Ciebie, gdybyś podała swoje konto.

[Sensi666]

Tak powiedziała babka na infolinii.. Co teraz zrobić? Odbierać paczke czy jak?  @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[LEW433 · Accepted solution]

@Sensi666 Jak odstąpiłeś od umowy i zrobiłaś zwrot, paczki nie odbierasz, sprzedający zwróci środki do AF a stamtąd najczęściej one trafiają do pożyczkodawcy.

[aragil]

Powyższa osoba wprowadza cię w błąd, sprzedawca nie muszy oddawać poniesionych przez ciebie kosztów wysyłki tylko najniższy koszt dostawy dostępny w ofercie.                    Czyli przykładowo  jeżeli zapłaciłeś za kuriera 20zł a paczka pocztowa była za  0zł wtedy nic zwraca(kosztów wysyłki oczywiście).

[Sensi666]

W szczegółach zakupu jest dostawa:paczka pocztowa priorytetowa 0 zł ja nic nie płaciłam za dostawę. 

[aragil]

@Sensi666  Ale pewne zapłacisz za zwrot do Chin.

[Sensi666]

Ile to może kosztować? I czy on odrazu odejmie to od kwoty zwracanej do banku, czy zanim zwróci pieniądze to poda mi jakieś konto na zwrot pieniędzy za powrót do Chin? Masakra, chłop w ogóle nie ma żadnych ocen na allegro, w dodatku po korespondencji widzę, że to jakiś bot od nich.... 

[aragil]

@Sensi666 Oceny należy sprawdzać przed a nie po zakupie.

[Sensi666]

sprawdzalam 😉 to  byl ryzyk fizyk 😛

[la_nika]

@Sensi666 napisz do sprzedającego, aby ustalić szczegóły zwrotu. Jeśli nie odpisze na wiadomość "pytanie do sprzedającego" (tą opcję znajdziesz w ofercie), możesz założyć dyskusję, a po 24h poprosić w niej o pomoc pracownika Allegro. 

[Sensi666]

pisalam juz z pracownikiem allegro na messengerze. Juz wiem co robic 😉