Kupony i monety, dlaczego mam tylko 3 monety do wykorzystania?

[TOWARZYSZKA]

Zgodnie z załączonym screenem powinnam mieć do dyspozycji 18 monet a mam 3. Dlaczego?

Proszę o szybką interwencję skoro termin wykorzystania mam do dzisiaj 

 

[la_nika]

@TOWARZYSZKA sprawdziłam to w systemie i nie zgadza się data ważności monet. 
24 listopada 2021 otrzymałaś od nas 15 monet (ich ważność upływa 24.11.2022 roku). Następnie otrzymałaś 8 monet za zakup (12.12.2021) oraz 10 monet za zakup (01.02.2022). 
24.02.2022 roku wymieniłaś 20 monet na kupon, a 23.04.2022 wymieniłaś 10 monet na kupon. Dlatego do wykorzystania zostały 3 monety. Przykro mi, ale informacje przesłane na zrzucie nie zgadzają się z informacjami widocznymi w naszym systemie, być sprawdzasz to na innym koncie.