kupony podarunkowe

[daro12319]

Witam, miałem kupon podarunkowy z kodem o wartości 50zł, zakupiłem przedmiot za 15 zł ( przesyłka płatna przelewem bo nie można opłacać kuponem ). A gdzie pozostałe 35 zł ? przepada ?

[Client:79577720]

Tak, niewykorzystana cześć kuponu przepada. 

[xyz96]

@daro12319 Tak, przepada. Zawsze wykorzystuj cały kupon kupując droższe rzeczy. Możesz odstąpić od umowy ze sprzedawcą i poprosić o zwrot całej wartości kuponu tu; karty@allegro.pl

[la_nika]

@daro12319 @xyz96  tylko dopowiem, że w przypadku zwrotu produktu opłaconego kuponem, zwracana jest równowartość produktu, a nie kuponu.  

[xyz96]

@la_nika Jeżeli kupujący odstąpi od umowy ze sprzedawcą, to umowa jest niezawarta. W tej sytuacji kupujący nie odzyskuje pełnej wartości karty? Przecież po odstąpieniu od umowy karta nie została wykorzystana. Nie było zakupu.

[Client:79577720]

Zakup był. Kupujący nadal może go ocenić lub utworzyć dyskusję do zamówienia. 

[la_nika]

@xyz96 w takiej sytuacji umowa między Sprzedającym i Kupującym jest niezawarta, więc Sprzedający zwraca tyle ile otrzymał od Kupującego. Informacja a ten temat znajduje się w Regulaminie Kart Podarunkowych:
Jeżeli wartość zwrotu (cena Towaru), o którym mowa w ust. 3 powyżej, jest niższa niż wartość Karty Podarunkowej, którą była dokonywana płatność za Towar, Użytkownik, który dokonuje zwrotu Towaru otrzymuje jedynie kwotę stanowiącą równowartość zwracanego Towaru. Różnica wartości Karty Podarunkowej wykorzystanej do płatności za zwracany Towar i kwoty stanowiącej równowartość zwracanego Towaru ulega przepadkowi.

[xyz96]

@la_nika Mam wątpliwości, czy ta zasada jest zgodna z prawem. Ktoś płaci za kartę podarunkową na przykład 100 zł, potem dokonywany jest zakup na przykład za 20 zł i dochodzi do odstąpienia od umowy, nie było zakupu, karta nie była wykorzystana, a 80 zł przepada.

[la_nika]

@xyz96 tak, w takim przypadku 80 złotych przepada. Taki zapis jest w naszym regulaminie, nie jest to działanie niezgodne z prawem. Regulaminy Allegro są tworzone z udziałem prawników, którzy weryfikują zapisy w nich zawarte.

[xyz96]

@la_nika Tak, to są prawnicy zatrudnieni w Allegro 🙂 Jakiś podmiot nadrzędny, na przykład UOKiK lub sąd musiałby ocenić, czy te zasady są zgodne z prawem w świetle ustawy konsumenckiej 🙂

[ZibiK30]

@daro12319 To był Twój najtańszy drogi kupon 😉 Mogłeś wcześniej się zorientować że tak będzie. Chyba wszędzie już tak jest, ze niewykorzystana część kuponów przepada

[kostas11]

@daro12319 warto czytać regulaminy usług, niewielka kwota ale w plecy 😞

1. Przy realizacji Karty Podarunkowej Użytkownikowi nie przysługuje prawo otrzymania reszty w gotówce, gdy wartość zakupionych Towarów jest niższa, niż aktualna wartość nominalna Karty Podarunkowej. Pozostała część środków pieniężnych nie może zostać wykorzystana w okresie ważności Karty Podarunkowej i nie podlega zwrotowi.