anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Nie doliczono mi monet

Idź do rozwiązania
beatka89a
#8 Zapaleniec#

Kupiłam przedmiot w strefie rodzica z dodatkowymi monetami, w historii monet otrzymałam 2 monety za strefe rodzica i 6 monet za ofertę, jednak do puli monet do wykorzystania faktycznie doliczono mi tylko 2 monety 

oznacz moderatorów
16 ODPOWIEDZI 16
Client:44052296
#21 Demiurg#

@beatka89a a zakupu dokonałeś przez aplikację mobilną allegro?

oznacz moderatorów
beatka89a
#8 Zapaleniec#

Tak przez aplikację 

oznacz moderatorów
Client:44052296
#21 Demiurg#

@beatka89a podaj numer zamówienia moderatorki to sprawdzą 

oznacz moderatorów
beatka89a
#8 Zapaleniec#
393f2311-376f-11ed-a287-9993c5228f05
oznacz moderatorów
LEW433
#21 Demiurg#
oznacz moderatorów
ko_alka
Moderatorka
Moderatorka

@beatka89a Cześć. 🙂 Widzę, że otrzymałaś 2 + 6 monet. Wyloguj się ze swojego konta, a następnie zaloguj ponownie i sprawdź, czy widok się odświeżył. 🙂 Jeśli nie, to prześlij mi zrzuty ekranu. 

Ola
Moderatorka

  _____________
  Wypełnij ankietę i daj znać, co myślisz o Allegro Gadane! 🙂
oznacz moderatorów
beatka89a
#8 Zapaleniec#

Nic się nie zmieniło, dalej nie ma dodatkowych 6 monet 

oznacz moderatorów
ko_alka
Moderatorka
Moderatorka

@beatka89a Prześlij mi zrzut ekranu z tej zakładki: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/monety 

Ola
Moderatorka

  _____________
  Wypełnij ankietę i daj znać, co myślisz o Allegro Gadane! 🙂
oznacz moderatorów
beatka89a
#8 Zapaleniec#

Nie mogę wstawić zrzutu ekranu, 

oznacz moderatorów
ko_alka
Moderatorka
Moderatorka

@beatka89a  Wykonaj zrzut ekranu i dołącz go do wątku za pomocą przycisku "Wstaw zdjęcie":

ko_alka_0-1663525124531.png

 

Ola
Moderatorka

  _____________
  Wypełnij ankietę i daj znać, co myślisz o Allegro Gadane! 🙂
oznacz moderatorów
beatka89a
#8 Zapaleniec#

Tak robię ale odrzuca mi wiadomość, jakby zdjecie było złe 

oznacz moderatorów
ko_alka
Moderatorka
Moderatorka

@beatka89a Na Twoim koncie powinno być 20 monet (razem z 2 monetami za Strefę Rodzica i 6 za zakup w aplikacji). Rozumiem, że widzisz ich tylko 14, tak? 

Ola
Moderatorka

  _____________
  Wypełnij ankietę i daj znać, co myślisz o Allegro Gadane! 🙂
oznacz moderatorów
beatka89a
#8 Zapaleniec#

Nie, przed zakupem miałam 9 monet, teraz powinno być 17 a widzę tylko 11

oznacz moderatorów
ko_alka
Moderatorka
Moderatorka

@beatka89a Zrzut ekranu byłby naprawdę pomocny. Jeśli nie możesz zamieścić go tutaj, prześlij go proszę przez ten formularz: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=9225c771-efb6-4de8-8580-76bd8d7c77eb&subjectId=a4520b1d-0.... W wiadomości dołącz numer zamówienia, którego dotyczy sprawa. 

Ola
Moderatorka

  _____________
  Wypełnij ankietę i daj znać, co myślisz o Allegro Gadane! 🙂
oznacz moderatorów
beatka89a
#8 Zapaleniec#

Właśnie przed chwilą pojawiły się monety, dziękuję za pomoc 😀

oznacz moderatorów
ko_alka
Moderatorka
Moderatorka

@beatka89a Oo, to świetnie! Cieszę się, że sprawa wyjaśniona 

Ola
Moderatorka

  _____________
  Wypełnij ankietę i daj znać, co myślisz o Allegro Gadane! 🙂
oznacz moderatorów