Nie mogę otworzyć sporu

[tronki]

Kupiłem produkt na jednej z aukcji z długim terminem realizacji 15-19 dni. Mija prawie miesiąc od zakupu a towaru nie ma, informacji o wysyłce także.

Próbowałem zgłosić problem z zakupem jednak na allegro chyba jest jakiś błąd gdyż formularz nie chce mnie przepuścić. Rzekomo nie minął jeszcze termin nadania wysyłki, jednak w tym samym komunikacie widnieje informacja że przesyłka powinna dotrzeć do mnie 14 maja (aktualnie jest już czerwiec) - to jaki w takim razie jest ten termin nadania wysyłki? 

Co robić w takiej sytuacji?

[LEW433]

Jak wroci moderacja to Ci odblokuje, takie przypadki się zdarzają, dlaczego!🤔

[kolekcjoner608]

Termin realizacji w tym przypadku (15-19 dni) to czas na wysłanie zamówienia i trzeba jeszcze doliczyć czas jaki sprzedawca podaje na dostawę .  Jakie terminy były podane w aukcji (nie patrz co sugeruje allegro tylko co podaje sprzedawca).

[tronki]

Nie jestem pewien gdzie znajdę taką informację, ale wygląda to tak jakby sprzedawca zadeklarował że wyśle towar do 5 dni roboczych.

 

[la_nika]

@tronki poprosiłam o otwarcie dyskusji, poczekaj proszę na wiadomość w tej sprawie. 

[la_nika]

@tronki dyskusja jest już otwarta.