Nie otrzymałam Monet za zakup

[malgorzata1591]

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

dzień dobry, 26 listopada zakupiłam obuwie za które powinnam dostać 6 monet. Monety nadal nie pojawiły się. 

NUMER ZAMÓWIENIA

1861bcb0-6dda-11ed-b49f-1551c8a38f1b

Proszę o sprawdzenie

[LEW433]

A wszystko zgodnie z promocją, nie było jakiegoś "triku" np: zakup przez apkę?

[malgorzata1591]

Nie, jestem pewna, że nie było takiego warunku

[_HolaOla_]

@malgorzata1591 Czy zakupu w tym zamówieniu dokonałaś przez naszą aplikację? 

[malgorzata1591]

Nie pamiętam czy przez aplikację, czy na komputerze, ale jestem pewna, że nie było ta takiego warunku 

[ko_alka]

@malgorzata1591 Taki warunek był, spójrz: 

Sprawdziłam tę sytuację i zakupu dokonałaś z poziomu komputera, zatem warunki promocji nie zostały spełnione. Przykro mi, ale monety nie mogą zostać przyznane.