Nie otrzymalem ani towar ani zwrot

[Client:59898694]

Dzien dobry sytuacja taka ze 14 lipca kupilem poprzez portal Allegro lokal towar ale do tej pory nie otrzymalem nic.Rozpoczelem dyskusje z panem ale to nic sie nie dalo,napisalem smsa to samo, nie wiedzac co i jak zaznaczylem dyskusje jako zakonczona a nie nierozwiazana,i teraz mam pytanie jak dalej byc zglosilem do Allegro Protect moze panstwo maja wiecej wiedzy jak dalej postempowac zeby dostac zwrot pieniendzy.

Pozdrawiam.

[az1rael]

@Client:59898694 piszesz do allegro by ci wznowili dyskusję, ponownie opisujesz problem następnie czekasz 14 dni i oznaczasz jako nierozwiązaną, pojawi się możliwość złożenia wniosku, wypełniasz czekasz 2-4 dni na akceptację i ze 2-4 dni na wpłatę na konto. Prawdopodobnie jak nie ma z sprzedawca kontaktu to ogłoszenie autowznowione a on nawet nie wie że się sprzedało i dlatego 0 kontakt

[Client:59898694]

A jest jakis link do kontaktu ?

[ayo80]

@Client:59898694 możesz ponownie otworzyć tę samą Dyskusję. Niezależnie od tego, czy zamknąłeś ją wcześniej samodzielnie, czy zrobiliśmy to automatycznie. Pamiętaj jednak, że zamkniętą Dyskusję możesz otworzyć samodzielnie tylko raz. Możesz to zrobić maksymalnie do 2 lat od zakupu, którego ona dotyczy. W tym celu przejdź do zakładki Dyskusje. Wybierz z listy Dyskusję ze sprzedającym, którą chcesz otworzyć ponownie. Kliknij [zgłoś ponownie problem]. Wskaż, z jakiego powodu ponownie otwierasz Dyskusję i kliknij [dalej].

Dyskusję możesz otworzyć ponownie również w zakładce Moje zakupy w Szczegółach zakupu. Wystarczy, że rozwiniesz Szczegóły zakupu pod produktem, którego dotyczyła Dyskusja i klikniesz [zgłoś ponownie problem].

[Client:59898694]

Problem jest w tym ze ja zaznaczylem juz 2 raz dyskusje jako zakonczona bo nie wiedzialem jak zaznaczyc dyskusje jako niezakonczona,czy jest mozliwosc otworzyc dyskusje jescie raz lub rozwiazac problem innym sposobem?

[LEW433]

Tak samo jak zakończoną, klikasz jako niezakończoną: @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @ko_alka @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[Client:59898694]

Dziękuję za odpowiedź