![ANDZEJ_ZLOTY ANDZEJ_ZLOTY](https://spolecznosc.allegro.pl/html/assets/Jestem_Tu_Nowy.jpg)
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Witam
Podczas odbioru przesyłki w punkcie DPD stwierdziłem że paczka jest znacznie uszkodzona. Zamówiłem wędkę i w miejscu uszkodzenia opakowania są widoczne ślady. Osoba wydająca przesyłkę zapytała się czy przyjmuję paczkę , powiedziałem ze nie. Co dalej mam robić?
Zrobiłem zdjecie uszkodzenia, osoba w DPD coś odklikneła i w systemie allegro widnieje że odmowa przyjęcia przez kupującego.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@ANDZEJ_ZLOTY Teraz złóż sprzedawcy pisemną reklamację, dołączając zdjęcie. Reklamację możesz wysłać mailem. Domagaj się wymiany towaru na koszt sprzedawcy i ponownej wysyłki bez żadnych dopłat z Twojej strony lub zwrotu całej wpłaty. Gdyby sprzedawca stwarzał Ci problem, otwórz spór; https://allegro.pl/dyskusje/nowa i poproś o pomoc Allegro.
Sprzedawca odpowiada za wady towaru, także te powstałe w transporcie.
![ANDZEJ_ZLOTY ANDZEJ_ZLOTY](https://spolecznosc.allegro.pl/html/assets/Jestem_Tu_Nowy.jpg)
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Wystarczy tylko wiadomość do sprzedawcy czy muszę coś na stronie allegro robić ( zwróć zakup)
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
ANDZEJ_ZLOTY nie , nic więcej nie musisz robić , prześlij fotki sprzedawcy ,
A! jak wytstąpią problemy wróć do nas .
![maxr01 maxr01](https://spolecznosc.allegro.pl/html/assets/Jestem_Tu_Nowy.jpg)
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Postąpiłeś niewłaściwie.
Żaden kurier nie wyda Ci przesyłki, jeśli nie podpiszesz odbioru. Jak przesyłka ma wyraźne ślady uszkodzenia opakowania - to po prostu rozpakowujesz towar przy odbiorze , jak towar jest uszkodzony to sporządzasz formularz szkody i reklamujesz u sprzedawcy.
Opakowanie towaru nie jest przedmiotem sprzedaży - na to są odpowiednie wyroki sądu. Nie stwierdziłeś, że towar był uszkodzony. Po prostu odmówiłeś przyjęcia przesyłki - a nic Cię nie kosztowało sprawdzenie towaru. Uszkodzenie opakowania nic nie znaczy - towar może być pełnowartościowy, po to są opakowania towaru, żeby towar dotarł bezpiecznie, pomimo uszkodzenia opakowania.
xyz96 - źle Ci radzi, nie możesz wymagać od sprzedawcy wymiany towaru - niby na jakiej podstawie? Nie odebrałeś towaru, nie mogłeś stwierdzić w jakim stopniu był niezgodny z umową, ani nawet czy był uszkodzony. To chyba logiczne? Bo na podstawie Twojego zdjęcia - to możesz jedynie reklamować stan opakowania, a nie przedmiot zakupu.
W tej chwili - jesteś odpowiedzialny za nie wywiązanie się z zawartej umowy (nie odebrałeś przesyłki).
Oczywiście, możesz otworzyć spór na Allegro - jak Ci radzi xyz96 - tylko pytanie, co w nim napiszesz? Zażądasz wysyłki nieuszkodzonego towaru? Z jakiego powodu?
Rozumiem, że są ludzie, którzy za 20 gr. będą gnać pchłę przez 20km, lecz nie potrafię ich zrozumieć.
![ANDZEJ_ZLOTY ANDZEJ_ZLOTY](https://spolecznosc.allegro.pl/html/assets/Jestem_Tu_Nowy.jpg)
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Nigdzie się nie podpisuje odbioru przesyłek w DPD. Ponadto paczkę otworzyłem bo mi osoba pozwoliła przed odbiorem. Przedmiotem była wędka spinningowa i wg mnie miała ślad w miejscu uszkodzenia paczki lecz niewidoczne na zdjęciach z telefonu. A że to Węglówka to miałem obawy odbioru . Pani w DPD nie poinformowała mnie o spisaniu jakiegokolwiek protokołu tylko że może oznaczyć nieodebranie przesyłki.
Sprzedawca odpisał że czeka aż paczka do niego wrócić i zobaczymy
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Sprzedawca przepakuje wędkę do nowego opakowania i wyśle ponownie.😀
![_Likos_ _Likos_](https://spolecznosc.allegro.pl/html/assets/Jestem_Tu_Nowy.jpg)
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@ANDZEJ_ZLOTY" Przedmiotem była wędka spinningowa i wg mnie miała ślad w miejscu uszkodzenia paczki lecz niewidoczne na zdjęciach z telefonu" . Więc jak zamierzasz teraz w dyskusji udowodnic że przedmiot był uszkodzony ?????
![ANDZEJ_ZLOTY ANDZEJ_ZLOTY](https://spolecznosc.allegro.pl/html/assets/Jestem_Tu_Nowy.jpg)
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
To co wg Ciebie miałem odebrać i bujać się że sporem że to ja uszkodziłem po odbiorze.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Dlaczego bujać, tak samo się reklamuje, pisze protokół itd. 😞
![_Likos_ _Likos_](https://spolecznosc.allegro.pl/html/assets/Jestem_Tu_Nowy.jpg)
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@ANDZEJ_ZLOTY ja osobiście
1) zrobiłbym zdjęcia uszkodzeń przesyłki w punkcie DPD
2) Odebrałbym przesyłke i rozpakował w domu i sprawdził produkt
3) Jeśli produkt byłby uszkodzony mógłbym zrobić takie zdjecia aby to uszkodzenie było widoczne
4) wówczas bym reklamował
Tak ja bym zrobił.
W tym momencie nie masz żadnych dowodów na uszkodznie a sprawa wygląda jak celowe szkodznie sprzedającemu - zamawianie i nieodbieranie . Wiec ryzykujesz że po prostu wpisze Cie na liste nieaktywnych.
Po prostu w tym momencie nie masz tak naprawde żadnych argumentów w dyskusji.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
😄
@ANDZEJ_ZLOTY Musisz wiedzieć, że w dziale dla kupujących odpowiadają Ci głównie inni sprzedawcy z Allegro, dlatego takie odpowiedzi. Bardzo dobrze zrobiłeś. Nie odbiera się uszkodzonych towarów w uszkodzonych opakowaniach, bo późniejsze reklamacje to często droga przez mękę, gdzie jest wiele utrudnień i musisz liczyć na zmiłowanie sprzedawcy. W tej sytuacji zdjęcie samego uszkodzenia paczki Ci wystarczy.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Do mnie kurier DPD często przywozi "uszkodzone" opakowanie, ale zawsze zawartość była cała. Przecież można było odebrać, rozpakować obejrzeć i wszystko byłoby jasne.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@LEW433 No przecież rozpakował i obejrzał, czytasz, czy tylko na punkty liczysz?
![ANDZEJ_ZLOTY ANDZEJ_ZLOTY](https://spolecznosc.allegro.pl/html/assets/Jestem_Tu_Nowy.jpg)
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Napisałem że otworzyłem paczkę i wg mnie miała ślad w miejscu uszkodzenia . Była to o wędka spinningowa i element grubości ok 2-3mm z skazą najprawdopodobniej pęknie przy mocniejszym obciążeniu. I to kobieta w DOD mi zaproponowała nieodebranie paczki. Ja osobiście nigdy nie miałem takiej sytuacji
![ObiadyDomowe ObiadyDomowe](https://spolecznosc.allegro.pl/html/assets/Jestem_Tu_Nowy.jpg)
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
wszystko to co czytam to są kompletne bzdury, jakie bujanie się z reklamacjami, ludzie w tym kraju sprzedający odpowiada za wszystko
-za przesyłkę uszkodzoną( musi wysłać nową)
-nie ma znaczenia czy ją odbierzesz czy nie
-o jakiej wy liście niewidocznej piszecie , gdzie sprzedający ma taką możliwość wpisania na jakąś listę pierwsze co słyszę
-nawet jak kupujący nie odbierze paczki do wraca na koszt sprzedającego jak będzie złożona reklamacja
-sprzedający nie ma dosłownie żadnego prawa jak przesyłka będzie uszkodzona
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@ObiadyDomowe 1. Niestety dzięki forumowiczom posługującym sie tylko frazami "zwróc'", "otwórz spór", "napisz negatyw" ci sprzedający są nękani za byle "g" 2. Powinien przepakować i wysłać tą samą wędkę. Założę sie że za drugim razem nikt by nie zauważył "uszkodzenia" 3. Lista to jest "moi nieaktywni kupujący" Pozostałe punkty "no comment"
![ObiadyDomowe ObiadyDomowe](https://spolecznosc.allegro.pl/html/assets/Jestem_Tu_Nowy.jpg)
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Ziołko ja jestem sprzedającym więc piszę to z ubolewaniem, niestety prawo konsumenckie to dramat bynajmniej w kwestii reklamacji i uszkodzeń nagminnych paczek przez przewoźnika za które odpowiada jak mu się podoba uznaniowo, to po co ubezpieczenie paczki w takim razie, na sortowniach ukraińcy którzy mają gdzieś staranność o paczki , nie mam miesiąca żeby nie uszkodzono mi paczki, kurierzy rzucają paczkami nawet na moich oczach jak je odbierają niestety jestem bezradny bo allegro w ogóle nie kontroluje tego
![ANDZEJ_ZLOTY ANDZEJ_ZLOTY](https://spolecznosc.allegro.pl/html/assets/Jestem_Tu_Nowy.jpg)
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Podziwiam podejścia i życzę kupna czegoś uszkodzonego za 1000zł.
Temat jest do zamknięcia . Sprzedający się okazał normalnym człowiekiem wbrew opinii takich jak Ty.
- « POPRZEDNIA
-
- 1
- 2
- NASTĘPNA »