Niestety, ale sprzedawcy również wykorzystywali komentarze wtedy jako czysty odwet. Negatyw za negatywa - dlatego allegro to zlikwidowało. To akurat dobrze. Kupujący ma prawo do swojej oceny transakcji bez względu na to co myśli sprzedawca. Problemem nie jest brak możliwości odpowiedzi. Problemem jest brak reakcji allegro i odsyłanie w kwestii interpretacji tego regulaminu uwaga - DO SĄDU. Wielokrotnie jako sprzedawca usłyszałem od Allegro, że nie mają kompetencji do oceniania zachowania użytkownika pod kątem własnego regulaminu i może to zrobić tylko sąd XDDD To jakaś istna parodia systemowa. I dziwicie się, że sądy w Polsce są zapchane, skoro do weryfikacji zachowań użytkownika potrzebny jest sąd? Tak samo jako Kupujący. Jako sprzedawca poradziłem sobie z nieuczciwym kupującym dwukrotnie, raz musiałem po prostu przeboleć. Jako kupujący, dwa przykłady z życia:
1. Kupujący zostaje dodany do czarnej listy. Bez powodu. Zostałem dodany, nie wiadomo za co. Kupiłem drukarkę, zadowolony bardzo z transakcji, drukarka działała, wystawiłem pozytywny komentarz i bodajże tylko 1 gwiazdkę mniej za zgodność z opisem, bo drukarka regularnie przerywała połączenie wifi (co mnie osobiście irytowało). Po 8 miesiącach chciałem kupić zapasowy toner - patrzę, że nie mogę dokonać transakcji. Żenada. Dzwonię do sprzedawcy. Pracownik powiedział cytuję :"to osobista decyzja szefa, nie chce podać powodu i nie zamierza pana odblokować". Allegro: "nie możemy ingerować w decyzję sprzedawcy nawet, jeśli jest całkowicie bezzasadna. Proszę iść do sądu."
Gdybym miał dużo kasy i za dużo wolnego czasu, dla zwykłej zasady bym takiego sprzedawcę pozwał, wytarł nim beton przed sądem i rozjechał prawnie walcem by się nie pozbierał. Bo takie zachowania są zwyczajnie karygodne. Z logicznego punktu widzenia - po co? To świadczy tylko o sprzedawcy. Czy chcę kupować kolejny raz u kogoś, komu brakuje większości klepek w głowie? Dajcie spokój. Takiego sprzedawcę się po prostu omija szerokim łukiem.
Sytuacja nr 2: Kupiłem bubel. Opakowanie próżniowe było mega niefunkcjonalne, bardzo trudne w zamykaniu, nie byłem zadowolony, więc obniżyłem ocenę. No to dostałem propozycję rabatu do tej transakcji w zamian za usunięcie oceny. Uwaga, po tym jak się zgodziłem dostałem meila "złapaliśmy pana! to próba wyłudzenia i pójdziemy z tym na policję! Będziemy się śmiać, jak będą pana przesłuchiwać i będzie miał pan kłopoty". I zaznaczę - to oni wyszli z propozycją, ja nie obiecałem wystawienia im lepszej oceny za to, nie prosiłem o żaden rabat itd. I takie wiadomości pisali pracownicy wielkiej firmy. Nie wiem jakim trzeba być chorym umysłowo, by coś takiego odwalać. No to powiedziałem im, że czekam z niecierpliwością na wezwanie na komendę, bo chętnie pokażę im wszystkie meile od nich, a na koniec zgłoszę nękanie. Oczywiście groźby leciały do samego końca, a wiadomo że nic się z tego nie ziściło. Policja by padła ze śmiechu jakby z tym przyszli. No i wystawiłem negatywa po tej akcji (zmieniłem z pozytywa). Wiecie co zrobili? Napisali w odpowiedzi, że już 5 minut po odbiorze paczki celowo wystawiłem negatywa i oczywiście cały kontr-komentarz był wielkim kłamstwem (moja ocena transakcji z obszernym wyjaśnieniem pojawiła się dopiero 1,5 mies po transakcji). Allegro doskonale widziało korespondencję, widzą czas dodania komentarza itd. I wiecie co mi odpowiedzieli? Nie są w mocy oceniać sytuację proszę do sądu. MAJĄ czarno na białym wszystko w swoim systemie, ale to ja mam iść do sądu by to zweryfikować, że sprzedawca mnie oczernia? Dałem sobie spokój, z uwagi na to, że nie widać nicków. Gdyby było widać nick kupującego jak kiedyś (sprzed RODO) miałbym idealną podstawę do pomówienia i wyciągnięcia z tego konsekwencji. Zdrowy rozsądek jednak podpowiedział: widać tylko dwie litery i gwiazdki - nie ma więc szkodliwości społecznej poza kolejnym sprzedawcą na poziomie niższym niż zero w zakresie wychowania. Trzeba dać sobie spokój.
Zanim zrobisz zakupy na Allegro po prostu pamiętaj - to specyficzny serwis. Musisz mieć twardą d**ę. Średnie oceny większości sprzedawców to od 98 do 99,5% pozytywów. To oznacza, że masz od 0,5 do 2% szans na wtopę. Decyzja należy do Ciebie. Na 200 transakcji natniesz się na 1-4 transakcje. Życie.
