Witam, jestem użytkownikiem allegro od kilkunastu lat i sytuacja, którą opiszę zdarzyła mi się pierwszy raz.
Kupiłam buty znanej marki - nowe bez metki za bagatela 300zł. Po odebraniu przesyłki okazało się, że buty są nowe ale mają plamy z jakiegoś flamastra czy tuszu. Napisałam odrazu do sprzedawcy, on natomiast zaczął mi odpisywać, najpierw, że to są nie jego buty, że podmieniłam je, później jak zgłosiłam sprawę do allegro to napisał, że to ja mam wyczyścić te plamy bo niby ja zrobiłam. Brakuje mi już słów i wydaje mi się, że to się nie dzieje naprawdę 😟 Rozumiem, że może się zdarzyć, że ktoś nie zauważył przy pakowaniu ale normalny uczciwy sprzedawca odbiera towar, oddaje pieniądze i jest po sprawie a nie idzie w zaparte. Nie wiem jak allegro rozwiąże tą sprawę, nie wiem czy komuś zdarzyła się taka sytuacja? Powiem, że jestem bardzo zaskoczona takim obrotem sprawy i liczę, że Allegro mi pomoże ☹️
