Nieudana płatność i zamrożone środki

[Client:103498386]

Dzień dobry,

wczoraj dokonywaliśmy płatności za zamówienie przelewem. System przeprowadził nas od początku do końca, ale został wyświetlony komunikat o nieudanej płatności. Odczekaliśmy trochę i kliknęliśmy "anuluj płatność" (zależało nam na czasie), aby móc opłacić zamówienie ponownie. W chwili obecnej wyświetlany jest komunikat o tym, że płatność jest w trakcie i przycisk "anuluj płatność", a środki w podwójnej ilości są zablokowane/zamrożone na koncie bankowym.

Co zrobić w tej sytuacji? 

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[komis-bell]

@Client:103498386 Skontaktuj się ze swoim bankiem - środki są zablokowane na Twoim koncie bankowym a nie na allegro.

[LEW433]

Wrócą w ciągu 3dni.