Nieuznana reklamacja a allegro protect

[Aga-2928]

Witam mamy pytanie. 2 reklamacja produktu. Na prośbę o zwrot pieniędzy u odesłanie sprzedawca wysyła ponownie produkt. Odebrałam i okazało się, że był ba

[Aga-2928]

Naprawiany jednej nadal jest zepsuty( blender głośno charczy) dodałam filmiki. Sprzedawca upiera się, że produkt nie miał wad i na wylane. Pomoc allegro i zwrot z allegro protect. Co nam zrobić z dyskusja? Zobaczyć jako rozwiązana? Wydałam na 2 przesyłki 50 zł i nadal mam bubel w domu. Zakończyć i omijac szerokim łukiem czy jak to wygląda normalnie? 

[Aga-2928]

Przepraszam za słownik 

[LEW433]

A po co odebrałeś, jak odstąpiłeś od umowy zakupu zgodnie z prawem przy 2 reklamacji masz prawo odstąpić od umowy zakupu i to zrobiłeś, więc po co sprzedajacy Ci odsyła przedmiot? otwórz dyskusję zgłoś reklamację i napisz sprzedającemu ze odstępujesz od umowy zakupu i ma sobie odebrać towar: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa

[Aga-2928]

Nie powinnam- wiem. Jednak sprzedawca upiera się, że produkt nie ma wad. Załaczyłam filmik przed wysłaniem, że jest spalony. Po otrzymaniu produktu również nagrałam filmik i produkt ewidentnie był grzebany i chodzi jak stary traktor. Wszystko nagrałam i udostępniam. Sprzedawca się upiera, że nie ma podstaw gwarancji, bo produkt jest ok 🤦 allegro protect zwrócił środki, ale co z tą dyskusja. Wiem moja wina- to jest pierwszy raz. 

[LEW433]

Nie gwarancji bo tej udziela gwarant, reklamacja u sprzedającego, otwórz dyskusję.

[Aga-2928]

Dyskusja w toku. Sprawa ma się tak, że allegro protect zwróciło środki na moje konto. Mam bubel w domu. Sprzedawca upiera się, że nie ma podstaw do reklamacji. Co teraz mam zrobić? Ogólnie ta rzecz należy do Allegro, bo mi oddali pieniądze za zakup. A co z tą firma? Zakończyć dyskusje jako rozwiązana? 

Gdybym nie odebrała to upieraliby się że produkt jest ok i nie ma mowy i zwrocie za przesyłkę.

Co w takiej sytuacji. Kończyć dyskusję? 

[LEW433]

Teraz wszystko jasne, tak przedmiot należy do Alelgro, a czy zakończyć, sama uznaj, pomyśl czy dyskusja się ze sprzedającym rozwiązała czy nie.

[Aga-2928]

To teraz czekać Man aż allegro zgłosi się po produkt? No nie rozwiązała się, oszukali mnie i allegro. 

[Monika__L]

Nie rozumiem

jeśli dostałaś wniosek do protecta i dostałaś pieniądze to musiałaś ją oznaczyć jako nieozwiazana

tak?

to co chcesz dalej z nią robić?? W ogóle możesz cokolwiek robić? 

[LEW433]

@Aga-2928 Nic, spokojnie, nie sądzę żeby Allegro chciało cokolwiek.