Nieznana transakcja

[ostatni_drakkar]

Cześć, na moim koncie bankowym pojawiła się dziś transakcja na kwote 196,92 zł o nazwie  /OPT/X/////Allegro 165a7899-06 Allegro 165a7899-066     

Nie mam jej w historii zakupów w aplikacji, nie wiem co to jest, proszę o pomoc. 

[Sa_nova]

@ostatni_drakkar nie widzę takiej płatności na Twoim koncie. Prześlij proszę potwierdzenie pobranej płatności przez ten formularz - doradca na tej podstawie, będzie w stanie odszukać zakup powiązany z płatnością. 

[ostatni_drakkar]

Jestem proszona prze automat o załączenie pdfa, nie jestem w stanie tego zrobić z poziomu aplikacji, co mam zrobić żeby to się udało?

[Sa_nova]

@ostatni_drakkar możesz proszę doprecyzować i załączyć zrzut ekranu wyświetlanego komunikatu? Jaką metodę kontaktu wybierasz? Rozumiem, że system nie chce przepuścić załączonego potwierdzenia płatności ze względu na format pliku? 

Możesz wybrać np. "Zapytaj czatbota Allinę" - wtedy będzie możliwość załączenia pliku na czacie. 😊