Rozpoczęłam dyskusję ze Sprzedającym.
15 dnia dyskusji, ALLEGRO zamknęło tą dyskusję jako rozwiązaną, absolutnie bez mojej zgody.
Po zgłoszeniu problemu dowiedziałam się, że:
- "Dyskusja została zakończona ponieważ nie odezwała się Pani w niej" - moja ostatnia odpowiedź w dyskusji była dzień wcześniej.
na moje pytanie czy są ramy czasowe na odpowiedź w dyskusji
-" Pani czas na odpowiedź nie jest ograniczony, niemniej jednak jeśli sprawa nie zmierza do wyjaśnienia, możemy taką dyskusję zakończyć."
Moja prośba o wskazanie w regulaminie takiego zapisu
-"Kwestie te nie są uregulowane w naszym regulaminie. Takie decyzję możemy podjąć jeśli widzimy, że problem dyskusyjny został rozwiązany lub nie zmierza ona do jej wyjaśnienia. "
Czyli moi drodzy, ramy czasowe dyskusji określone na 30 dni, są chyba już nieaktualne.
Allegro w każdej chwili może taką dyskusję zamknąć, i oznaczyć problem jako rozwiązany.
Pięknie.
