anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Odstąpienie czy reklamacja

MAMY ROZWIĄZANIE!
1fix
#8 Zapaleniec#

Zakupiłem nowy towar (bagażnik rowerowy), przyszedł porysowany i w dodatku inny niż na zdjęciu (inne mocowanie na zdjęciu , inne(gorsze- brak wzmocnień) w tym co przyszło).
Jaki zrobić zwrot aby uniknąć problemów?
Odstąpienie czy reklamacja (niezgodność czy uszkodzenie(rysy)?

oznacz moderatorów
3 ODPOWIEDZI 3
pecela
#17 Koryfeusz#

Reklamujesz z tytułu niezgodności (towar niezgodny z opisem i uszkodzony (uszkodzenie to też niezgodność z umową)).

Odstąpienie tyczy się produktu bez uszkodzeń, więc wtedy poniósł byś koszty uszkodzeń (nie reklamowałeś uszkodzeń, więc przyjmuje się, że towar przyszedł nieuszkodzony).

oznacz moderatorów
Monika__L
#16 Inspirator#

a czy odstąpienie bez podania przyczyny nie zawiera w sobie też odstąpienia z powodu wad? Tylko kupujący ich nie zgłasza, bo nie ma wymogu? Odstępuje bez podania przyczyny mimo, że istnieje?

oznacz moderatorów
LEW433
#21 Demiurg#

@1fix Zacznij od otwarcia dyskusji, na pisz tam że towar przyszedł inny itd, sprzedajacy ma 24godz na odpowiedź, uważam że najmniej problemów: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa

oznacz moderatorów