Płatność w toku

[trybo1234]

Witam,

dlaczego transakcja pozostaje w toku od wczoraj za dwa przedmioty i nic się nie zmienia. Bank widzi, ale środki nie zostały przekazane - nie przyszedł mail potwierdzający. Gdzie można to zgłosić bezpośrednio do allegro?

[trybo1234]

Poprosić moderatora można. @_HolaOla_ , @nat_not , @cloudcloud 

[Biale_Stokrotki]

mam z wczoraj dwa takie same błędy od kupujących - może jakaś mała awaria

[w_kiwi · Accepted solution]

@trybo1234 Wskaż proszę numer zamówienia, o które chodzi. 🙂

[GoodDea7Ls]

Mam ten sam problem. Mogę uzyskać jakieś informacje? Zapłaciłem dwa tysiące za hulajnogę i ciągle jest płatność w toku.

Numer zamowienia:

8a4bd610-0197-11ef-83c9-d110e42c883f

Proszę o pomoc.

[derbacoffee]

Cześć również mam ten problem z dwoma płatnościami:

1. 

26a07cbd-02b6-11ef-8706-b7b30f3d18b4

2. 

2216a43b-02b5-11ef-84c4-6da1d8fa2e16

[derbacoffee]

numery zamówień

1. 21d72a20-02b5-11ef-b244-8fcab1eca631

2. 2662b040-02b6-11ef-8293-fb5c70ede8f2

[la_nika]

@GoodDea7Ls sprawdziłam, że udało się opłacić zamówienie inną metodą płatności i płatność jest zakończona. 
@derbacoffee w tej sprawie powinien skontaktować się z nami kupujący i podesłać potwierdzenia wpłat, powodów może być wiele, mogli nie zaakceptować płatności w banku, mogą mieć blokady itp. Najlepiej jeśli pokierujesz kupujących do formularza z prośbą o przesłanie potwierdzenia płatności. 

[derbacoffee]

Dziękuje za odpowiedz