Paczka cala a zawartosc uszkodzona

[1991aisha]

Witam. 

Odebrałam paczkę, która z zewnątrz nie była uszkodzona. Nie spiasalam z tego powodu żadnego protokołu szkody. Niestety po rozpakowaniu okazało się, że piecyk który był w środku jest mocno wgnieciony. Po przyglądnięciu się paczce okazało się, że w kartonie jak i wkładzie styropianowym jest dziura jakby od wózka widlowego. Niestety na pudełku zostało to zamaskowane nakleja która podczas rozpakowywania z folii stretch się zerwała, ale widać że w miejscu dziury jest nie uszkodzona. Po ponownym założeniu strecha na pudelko także nie widać żadnych uszkodzeń folii w tym miejscu. Zgłosiłam to jako reklamację do sprzedającego. Zgłosił on za mnie reklamację do kuriera, która została odrzucona. Sprzedający nie poczuwa się do żadnej odpowiedzialności. Co mogę zrobić w takiej sytuacji? 

[nat_not]

@1991aisha Podaj, proszę, numer zamówienia, o które chodzi.

[1991aisha]

c2bc0390-c4bd-11f0-ad29-91d35cc1fa50