paczka niedostarczona przez DPD

[jaszczur-ka]

Witajcie. Dziś miała być do mnie dostarczona paczka przez kuriera DPD. Taką informację otrzymałam przez e'mail rano o godz 7.44

Czekałam aż do teraz, nie było ani kuriera ani żadnego telefonu. W końcu zaczęłam sprawdzać i widzę, że na Allegro w zakładce "moje zakupy" jest informacja - przesyłka odebrana, godz 13.29

natomiast w poczcie mam e'mail od DPD z godz 13.31 - "Właśnie otrzymaliśmy potwierdzenie, że Twoja paczka o numerze 1000618923492U została doręczona."

Przesyłki nie odebrałam  - co robić w tej sytuacji ?

Na stronie DPD jest formularz reklamacji ale wynika z niego, że reklamację składa  nadawca przesyłki. Bardzo proszę o pomoc.

Pozdrawiam wszystkich

[pinsplash]

@jaszczur-ka Przy info o wydaniu do doreczenia powinnaś dostać telefon do kuriera - dzwoniłaś?

[jaszczur-ka]

Nie dzwoniłam, bo nie otrzymałam numeru. Fakt, wcześniej zwykle numer do kuriera był...

Tutaj zrzut z ekranu 

[kostas11]

@jaszczur-ka wejdź na stronę DPD tam po wpisaniu, numeru i kodu pocztowego można dostać numer telefonu do kuriera 🙂

[az1rael · Accepted solution]

Kurierzy czasem jak nie zdaza z paczka tego dni to tak oznaczaja w systemie i podrzucaja kolejnego by im system nie wykryl opoznienia. Zapytaj rodzine sasiadow tez czy gad nie zostawil komus innemu nie tobie lub popatrz na dzialce wokol domu czy ci nie skitral pod krzaczek

[kostas11]

@jaszczur-ka jak wyżej, częsta praktyka, a w mailu masz telefon do kuriera zadzwoń i rozwieje Twoje wątpliwości 🙂

[jaszczur-ka]

Dzięki kolego 😘

Sprytny kurier znalazł sobie furteczkę na ogród i umieścił paczkę przy drzwiach ogrodowych, bardzo dyskretnie.. W sumie fajnie, szkoda tylko, że nie zawiadomił, gad jeden 😁

Jeszcze raz dziekuję za podpowiedź, aby dokładnie spenetrować teren. Pozdrawiam 😘