W dniu 22 lipca zakupiłem u sprzedawcy allegro dwie pary butów. Niestety pojawiły się problemy z butami , z tego powodu zdecydowałem się złożyć sprzedawcy allegro 5 listopada reklamacje na obie pary butów. Niestety sprzedawca allegro zignorował kompletnie reklamacje , nie wypowiedział się ani razu na czacie reklamacyjnym. Reklamacja została zgodnie z przepisami uznana za zasadną. Z tego co pamiętam doradca allegro napisał bodajże prywatną wiadomość e-mail do sprzedawcy allegro , gdzie wyznaczył mu termin na zajęcie się sprawą. Sprzedawca zignorował kompletnie temat, nie wypowiedział się w ogóle. Konto sprzedawcy miało status zawieszone. Z tego powodu za namową doradcy allegro zdecydowałem się złożyć wniosek allegro protect. Allegro zwróciło mi pieniądze z allegro protect za obie pary butów i poinformowało mnie ,,Mimo zaakceptowanego wniosku sprzedawca może się zgłosić po towar w późniejszym czasie. Proszę więc aby go Pan jeszcze przetrzymał, ponieważ dalsze losy towaru będą wynikiem Państwa ustaleń. ‘’
Z tego co rozumiem związku z wypłatą pieniędzy z allegro protect, przedmioty reklamowane stały się z powrotem własnością sprzedawcy. Do tej pory magazynuje własność sprzedawcy, jest już 9 stycznia sprzedawca allegro nie odezwał się w sprawie odbioru produktów w ogóle. Jego konto allegro jest nadal zawieszone.
Związku z czym mam mały problem. W tej sytuacji raczej muszę dosłownie nadal przez x czasu magazynować własność sprzedawcy allegro, dopóki nie zdecyduje się odezwać w tej sprawie? Wiem na pewno , iż nie mogę wyznaczyć terminu ostatecznego sprzedawcy allegro na odbiór jego własności , gdzie po upływie tego terminu będę mógł zutylizować produkty. Takie zachowanie naraziłoby mnie na problemy prawne.
Teoretycznie wiem jak wygląda to z strony sprzedającego, kiedy kupujący nie chce odebrać reklamowanego towaru. Sprzedawca wyznacza kupującemu czas na odbiór towaru po którym może zacząć naliczać koszty magazynowania produktu. Sprzedawca nie może zutylizować produktów, ponieważ naraża się na problemy prawne.
Związku z czym jako kupujący raczej nie będę robić jak sprzedawcy, gdzie wyznaczam sprzedawcy allegro też termin jakiś ostateczny na odbiór swojej własności , po którym będę naliczać jakieś koszty? Dosłownie to nic raczej nie da, sprzedawcy raczej nie zależy na jego własności. W tej sytuacji nie wiem co robić. Nie mogę nic zrobić z tymi butami , ponieważ to nie moja własność , a jak zutylizuje buty narażam się na problemy prawne.
Czy ktoś był podobnej sytuacji i ma jakieś porady jak rozwiązać tą sprawę?
