Problem z gwarancją grzejnika

[A_L_E_K]

Kupiłem grzejnik łazienkowy z opisem " 7 Lat Gwarancji Wysoka Jakość" minęły 2 lata i na grzejniku rdza,wnet zacznie przepuszczać wodę co jest niebezpieczne, a sprzedawca nie odpisuje na maile, co w tym wypadku robić?

[pinsplash]

@A_L_E_K Masz karte gwarancyjną? co jest podane w warunkach gwarancji? Kto jest gwarantem ( producent czy sprzedawca)?

[xyz96]

@A_L_E_K Poproś o pomoc Allegro przez ten formularz; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5... Może wtedy sprzedawca raczy na maila odpisać.

[A_L_E_K]

już pisałem z nimi i odesłali mnie tutaj:(

[nat_not]

@A_L_E_K Wczoraj o 20:07 została do Ciebie wysłana wiadomość:

"piszę w sprawie naszego czata dotyczącego zepsutego grzejnika. Sprzedającym był (...), który teraz nie reaguje na kontakt z Pana strony. 

W wiadomości zwrotnej proszę przesłać zdjęcia grzejnika. Postaramy się pomóc 🙂 ".

Odpowiedz na nią, przesyłając zdjęcia - jak prosił konsultant, który zajmuje się Twoją sprawą.

[A_L_E_K]

Dziękuję za chęć pomocy:) oto zdjęcia...

[_HolaOla_]

@A_L_E_K Prześlij proszę te zdjęcia w odpowiedzi na wiadomość, którą od nas otrzymałaś w tej sprawie, nie tutaj. 

[LEW433]

@A_L_E_K Diabeł tkwi w szczegółach, przeczytaj dokładnie gwarancję na co jest te 7 lat, może nie być np. na rdzę.

[A_L_E_K]

to na co grzejnik ma być odporny jak nie na rdze?

[exoryna]

Ale to nie jest istotne na co grzejnik wg nas/ciebie ma być odporny. Ważne co jest w warunkach gwarancji....

[xyz96]

Dobre pytanie, lew nie odpowie na nie 🙂

[LEW433]

@xyz96 Nie oczekuje od ciebie odpowiedzi, będzie ona oderwana od realiów życia, więc bardziej uszczęśliwia mnie brak twoich "życiowych" wypowiedzi.😁 Zdrowia życzę i nie odpisuj, nie wspominaj, nawet nie myśl o mnie.🤔

[xyz96]

@LEW433 To po co wywołujesz? 🙂 Ja wiem, że ty najlepiej znasz realia życia i zasady Allegro 🙂

[exoryna]

A odpowiedz na kilka pytań:

- kupiłes od firmy jako osoba prywatna? (jeśli tak, to rekojmia obowiazuje)

- data zakupu dokładnie

Bo jest taki wałek, że być może możesz reklamować z rękojmi. Od zauważenia wady masz ileś czasu na zgłoszenie reklamacji do sprzedawcy. Nie wiem czy nawet nie rok:

https://crn.pl/aktualnosci/nowe-przepisy-nawet-3-lata-na-zgloszenie-reklamacji/

co prawda jakiś starszy artykuł, ale może cię nakieruje.

Więc to nie jest tak, że wraz z upływem 2 lat od zakupu nie możesz nic zrobić jako konsument.

Poszukaj lub popytaj na https://forumprawne.org/ - większa szansa, że jakiegoś prawnika spotkasz.

Oczywiście nie mówimy tutaj o gwarancji, która jest a może jej wcale nie było. Mowa o ustawowej ochronie kupującego.

[A_L_E_K]

Bo na rynku jest masa towaru przereklamowana 15 lat gwarancji, super jakość, polski producent a w rzeczywiści stal słabej jakości, która łapie rdzę po 1 roku, niecynkowana itp...

[LEW433]

@A_L_E_K W ogrzewaniu nie stosuje się ocynku.😁

[A_L_E_K]

Wiem o tym,pisałem ogólnie nie o grzejnikach, ale jakaś jakość stali powinna być zachowana,mam grzejniki kermi w całym domu i te odpukać grama rdzy nie mają,a ten łazienkowy niestety...