Problem z logowaniem

[SamborNS1987]

Wylogowalo mnie z konta chciałam się zalogować ale wysyłają dwa kody na mój stary numer i nowy a ze starego numeru już nie korzystam i nawet nie mam już karty SIM i nie pamiętam jaki to numer.

  @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_

Jak odzyskać dostęp do swojego konta?

[kostas11]

@SamborNS1987 zamów rozmowę lub napisz przez formularz kontaktowy https://allegro.pl/pomoc/kontakt, zweryfikują Cię a potem zmienią telefon, na przyszłość rób to sam jak masz aktywny stary telefon 😄

A z drugiej strony jak piszesz skoro nie możesz się zalogować ?

[SamborNS1987]

Piszę w imieniu koleżanki która ma problem. Dzięki za link do formularza, już jej wysyłam 👍

[SamborNS1987]

No weszłam nawet zmieniłam hasło i niby zmieniło ale później chciałam się zalogować i nadal wysyła kod na stary numer...

[SamborNS1987]

 weszłam nawet zmieniłam hasło i niby zmieniło ale później chciałam się zalogować i nadal wysyła kod na stary numer...

[LEW433]

@SamborNS1987 Musisz się skontaktować z pomocą jak masz inny nr :https://allegro.pl/pomoc/kontakt?subjectId=5d429015-5021-4e3e-ba0f-ae97780a8a09 albo : https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/logowanie-i-haslo/mam-problemy-z-logowaniem-co-robic-ZGOK...

[SamborNS1987]

Dzięki za linki! Niestety jak pisze koleżanka - ciągle wysyłają KODy na stary numer który był podany przy zakładaniu konta, a jak pisałem ona już nie ma do niego dostępu...

[LEW433]

@SamborNS1987 Ta zamów rozmowę albo inna formę kontaktu: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=2ea3623d-9fc0-4faa-8318-6fa96559c12a

[SamborNS1987]

Zamówiłem jej kontakt poprzez maila, ponieważ rozmowę mogę na swój numer telefonu, tak jak inne formy.