Problem z odbiorem paczki z paczkomatu Inpost

[Client:44768890]

Witam wczoraj dostalam sms ze paczka jest umieszczona w paczkomacie gdy poszlam odebrac na ekranie pojawilo mi się ze paczka zostala odebrana ale nie prze ze mnie co ja mam zrobić jak odzyskac paczkę lub pieniadze prosze o pomoc

[pulkownik66]

@xyz96 Jasne- niech sprzedawca tam jedzie i wyniucha- kto zajumał paczkę. Trochę dystansu- bo zaczynasz odpowiadać jak robot. R2-D2

[xyz96]

@pulkownik66  Tak, sprzedawca ma wydać rzecz i jest odpowiedzialny za nią do tej chwili. Uszkodzenie i utratę przesyłki kupujący reklamuje u sprzedawcy.

[pulkownik66]

@xyz96 Przydał by się jakiś przegląd okresowy. Tak trochę, po ludzku z wyrozumiałością /minimalną/. Nie. Regulamin to regulamin- uber alles.

[konto zamknięte]

@pulkownik66, może to generał, że taki regulaminowy😃

[pulkownik66]

@konto zamknięte Obstawiał bym Cysorza, to taki inny Cesarz.

[konto zamknięte]

@pulkownik66, no tak, Cysorz to jest KTOŚ😂

[WREDZIA-W1]

@Knowhere Cysorz to ma klawe życie, no i wyżywienie klawe...............

[xyz96]

@pulkownik66

To normalne, że "imperium kontratakuje". Zawsze tak było. Zasady są be, trzeba po ludzku, z dala od sprzedawcy. Już tu jeden taki doradzał, że jak dostaniemy poharatanego laptopa, kupujemy puszkę farby i malujemy, broń Boże z reklamacją do sprzedającego 🙂

[Knowhere]

@pulkownik66 Ale R2-D2 to Ty szanuj😁

[pulkownik66]

@Knowhere Aaa bo mnie zmyliły /cyt: Sexmisja/- sorka, zachowałem się jak gówniarz.Obiecuję poprawę.

[Knowhere]

@pulkownik66 Akurat ten film to ja bardzo dobrze znam, więc nie musisz mnie wyjaśniać😏

[Wioletta2701]

@xyz96 Kontakt z infolinią InPost to tragedia. Nadałam przesyłkę zwrotną z zepsutym kablem ładującym do telefonu. Podałam także adres odbiorcy i mój oraz kod zwrotu. Tego samego dnia przesyłkę oddał mi pewien Pan, który odbierając swoją paczkę znalazł moją przesyłkę - do zajętej już skrytki, pracownik włożył paczkę. Dzwoniłam do InPost, ale nikt nie był mi w stanie pomóc - nie dostałam nowego kodu zwrotu, aż machnęľam na to ręką, bo ile można się użerać w tak dla InPost błahej sprawie. Oni nie potrafią lub nie chcą pomóc - gorzej, jak rozmowa z koniem przez telefon 😞 Nie angażowałam w to sprzedawcy, bo i tak nie wyczarowałby mi nowego kodu zwrotu. Jednym słowem paczkomat są super, ale gdy coś pójdzie nie tak, to klient ma przechlapane. 

[xyz96]

@Client:44768890 Złóż pisemną reklamację u sprzedawcy. Napisz, że nie otrzymałaś towaru pomimo odpowiednich komunikatów i próby podjęcia przesyłki. Wyznacz sprzedawcy dodatkowy termin wydania rzeczy i dodaj, że po jego bezskutecznym upływie zażądasz zwrotu wpłaty.

[Client:44768890]

Dzwonilam do sprzedawcy on umywa rece powiedzial ze towar wyslal i on ze swojej strony zrobił wszystko jak potrzeba 

[Client:44768890]

Dzwonilam tez na infolinię do Inpostu powiedzieli ze zgloszenie przyjete prosze czekać dzis dzwonilam drugi raz z zapytaniem czy cos wiadomo oni powiedzieli ze paczki jeszcze nie znaleziono ale kurde sa kamery przy paczkomatach i widac czy ktos ta paczke odebral czy nie

[Client:44768890]

I jeszcze jedno poszlam jeszcze raz pod paczkoman gdzies godzine pozniej i nie wiem jak ci kurierzy wkładają te paczki do tych skrzynek bo trzy skrzynki nie byly zamknięte otworzylam je z mysla ze może tam jest moja paczka ale niestety nie byly moje i jakby czlowiek byl inny to by zabral te paczki i mial wszystko w du... Ale odlozylam i podomykalam skrzynki a mojej paczki jak nie bylo tak nie ma

[xyz96]

@Client:44768890 Ty nie musisz dzwonić do InPostu. Napisz to sprzedawcy w Dyskusji, a jeśli przesyłki nie będzie, po 14 dniach od zakupu wystąp o zwrot wpłaty z POK;

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensa...

[konto zamknięte]

@Client:44768890, zadzwoń na infolinię będąc pod paczkomatem i poproś o żeby otworzyli ci skrytkę zdalnie. Jeżeli nie minął termin odbioru, to przesyłka może być w paczkomacie. 🙂

[xyz96]

@Client:44768890 Nie dzwoń, tylko otwórz Dyskusję i to napisz; https://allegro.pl/dyskusje/nowa Po 24 godzinach poproś tam o pomoc pracownika Allegro - on zna zasady. Na pewno nie odeśle Cię z reklamacją do InPost.

[Client:44768890]

Juz rozpoczelam dyskusie sprzedawca kazal sie skomtaktowac z Impostem jutro moge napisac do Allegro