anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Program Ochrony Kupujących - policja

Idź do rozwiązania
tummy
#8 Zapaleniec#

Dzień dobry.

W skrócie:

1. otrzymałem zwrot z POK

2. zapomniałem o sprawie

3. dzisiaj zgłosiła się do mnie policja, żebym złożył zeznania - prowadzą sprawę w związku z oszustwami sprzedającego

 

Pytania:

A. gdzie mogę znaleźć historię rozmów ze sprzedającym i z pomocą Allegro?

B. jak mogę udowodnić policji, że otrzymałem zwrot pieniędzy przez POK?

oznacz moderatorów
8 ODPOWIEDZI 8
LEW433
#21 Demiurg#
oznacz moderatorów
LEW433
#21 Demiurg#

Możesz także dopytać tu: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=6464910c-6c94-4a98-8205-c92e3ce82158 powinieneś także mieć w mailu o przyznaniu POK, poszukaj kontakt-pok@allegro.pl

oznacz moderatorów
tummy
#8 Zapaleniec#

O, nie znalazłbym tego mejla, dzięki!

oznacz moderatorów
_HolaOla_
Moderatorka
Moderatorka

Cześć @tummy

odpowiadając na Twoje pytanie: 

A. Jeśli kontaktowałeś się ze Sprzedającym za pomocą Allegro to sprawdź Centrum Wiadomości oraz swoją skrzynkę mailową. Szczególnie pomocne powinno być to drugie, czyli wiadomości mailowe, które wymieniałeś ze Sprzedającym. 

B. Czy policja poprosiła Cię o jakikolwiek dokument potwierdzający wypłatę rekompensaty w ramach Programu Ochrony Kupujących? 

   Ola
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie! 🙂
oznacz moderatorów
tummy
#8 Zapaleniec#

A. jedynie przez Allegro. Centrum Wiadomości nie mogę zlokalizować w aplikacji.

B. dokumentu nie chciano - na razie pytano, czy mogę to jakoś udowodnić.

oznacz moderatorów
LEW433
#21 Demiurg#
oznacz moderatorów
_HolaOla_
Moderatorka
Moderatorka

Centrum Wiadomości w aplikacji znajdziesz na samej górze ekranu, po lewej stronie od dzwoneczka z powiadomieniami. Jeśli chodzi o udowodnienie wypłaty z POK, to spróbuj pokazać policji wiadomość mailową, którą dostałeś od nas w chwili przyznania Ci rekomensaty. Jeśli to będzie niewystarczające, napisz do nas koniecznie. Postaramy się pomóc. 

   Ola
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie! 🙂
oznacz moderatorów
tummy
#8 Zapaleniec#

OK, dzięki - mam centrum wiadomości.

Natomiast nie ma tam tej konwersacji, w którą włączona była pomoc Allegro.

Na obecną chwilę, nie jest to ważne - zobaczymy, czy to, co mam, wystarczy policji.

oznacz moderatorów