Dzień dobry ,
Mam problem, z którym pierwszy raz się spotykam, dlatego proszę o pomoc i informację, co mam zrobić w tej sytuacji. Czekam na paczkę, którą zamówiłam do SwipeBoxa w lokalnej Biedronce (usługa Poczty Polskiej). W piątek dostałam SMS, że paczka wysłana, a dzisiaj dostałam powiadomienie w komunikatach Allegro, że dzisiaj paczka będzie dostarczona, nie dostałam natomiast dzisiaj żadnego SMS z kodem odbioru. Po kilku godzinach ponownie sprawdziłam status paczki na Allegro i zdębiałam, bo jest tam informacja, że "{Paczka została odebrana". Nie było to możliwe, bo nie mam kodu odbioru, a na dodatek o danej godzinie byłam w pracy. Wpisałam numer paczki w monitoringu na stronie Poczty Polskiej i jest tam informacja "Doręczono 2021-11-15 15:33 WER Warszawa". Poinformowałam o sytuacji sprzedawcę, ale tak naprawdę on nic nie musi w tej sytuacji, bo przecież ma czarno na białym, że "paczka doręczona". Najgorsze jest to, że nie ma z kim rozmawiać w Poczcie i nawet nie wiem gdzie mam zdzwonić - przy każdym zaginionym liście z poczty, zderzam się z murem i nawet ostatnio, jak miałam problem z paczką, to na mojego maila odpowiedzieli po 2 tygodniach.
